Коровин I Прогулки с ментором

Чем пахнет старость На неделе были на спектакле «Квартета И» «Пассажиры отложенных рейсов». Прекрасная постановка, если не учитывать неуместную обсценную лексику и не всегда уместные футбольные отсылки. В конце спектакля один из героев, интеллектуал, «коуч», выпускник мехмата МГУ (его сыграл Ростислав Хаит), сокрушается, что он «пахнет дедушкой», а должен, дескать, «пахнуть успехом». Меня как-то резанули эти слова, и я задумался: а чем для меня пахнет возраст? Детство пахнет землёй. Горячей пылью московского двора, в котором я целыми днями гонял с друзьями мяч. Осенней листвой, в кучи которой мы прыгали с качелей и с головой зарывались, прячась друг от друга и, разумеется, от родителей. Молодым ледком; вы помните, как приятно наступать на ещё хрупкий лёд по дороге в школу? Детство обращено вниз, где так много всего интересного. Юность пахнет звёздами. И облаками. Юность доверчиво запрокинула голову и что-то постоянно высматривает. Зрелость пахнет хлебом. И временем. Кстати, как пахнет время? И трудом. И талантом. И серьёзными разговорами. А чем пахнет старость? Старость пахнет… небом. Добротой, мудростью и щедростью. Наверно, так пахнет лукум, которым встречал своих гостей Афонский старец, святой Паисий 🤗 @korovinteam

На днях попалась на глаза любопытная модель принятия решений – OODA Loop. По-русски она звучит слегка брутально – цикл НОРД – и это не случайно: концепция была разработана в 1995 г. американским пилотом и военным стратегом Джоном Бойдом. Наблюдение. Ориентация. Решение. Действие. Казалось бы, всё понятно и знакомо: сначала наблюдаем, потом решаем, следом – действуем. Интереснее всего в модели OODA второй этап, Ориентация, который сам Бойд считал самым важным. О чём это? Именно на втором этапе анализируется вся собранная в ходе Наблюдения информация, проводятся мозговые штурмы и стратегические сессии, а также определяются приоритеты. Иногда мы просто перепрыгиваем этот этап в своей работе, полагая, что наблюдения дают достаточную информацию для принятия решения. 💡 Ориентация – та нужная пауза, которая переводит собранный материал в живую мысль и производит действие. @korovinteam

10 причин, почему я люблю путешествия Мне нравится сам процесс перемещения из точки А в точку Б. Безразлично, как – на самолёте или поездом, на автобусе, на катере и даже пешком. Только воздушные шары не слишком жалую, но это – тема отдельного рассказа. Меня привлекает культурное разнообразие мира. В каждом городе обязательно беру пешеходную экскурсию. Стараюсь попадать в музеи. Особенно по вкусу – художественные галереи. Путешествия – прекрасный способ провести время с близкими людьми – с женой, детьми, друзьями. Есть достаточное количество времени и ситуаций, когда можно глубоко и ненавязчиво обсудить важные темы. Конечно же, кухня! И местные напитки. Где-то у Петра Вайля читал, что напитки богаче раскрываются в обстановке, в которой они родились. Так, виски вкуснее пить в Шотландии, портвейн – в Португалии, а вино – в Италии, Франции или Грузии. Путешествия помогают заполнить мозаику всемирной истории. Помните, как нас учили в школе? История Средних веков, история России, история Новейшего времени… Мы подробно изучали историю России, Франции, Англии, а общей картинки не складывалось. Время путешествия – это только моё время, которое я могу использовать без отвлечений по своему усмотрению. Например, пять часов подряд читать книгу (в какой из будних или выходных дней дома я могу себе это позволить?), посмотреть длинное, часа на два с половиной, видео. Фильмы я в дороге не смотрю – почему-то жаль на это времени. В каждой поездке я пополняю копилку рассказами из жизни таксистов и официантов, предпринимателей и священнослужителей, первых встречных, с кем сведёт дорога. Из таких эссе сложилась моя книга «Вкус воздуха». Мне нравятся иностранные языки. В каждой стране я неизменно очаровываюсь местным наречием, стараюсь запомнить слова и уловить интонации. Местный быт. Мне нравится ловить обрывки разговоров и подсматривать, как живут люди, как они общаются, чем интересуются. Заглянув в душу другого, лучше понимаешь себя. А ещё я люблю… возвращаться после путешествий домой! Мне очень близки строки из стихотворения Евтушенко «Пролог». Поэт написал эти стихи в 1955 г., когда ему было 23 (!) года: Границы мне мешают… Мне неловко не знать Буэнос-Айреса, Нью-Йорка. Хочу шататься, сколько надо, Лондоном, со всеми говорить — пускай на ломаном. Мальчишкой, на автобусе повисшим, Хочу проехать утренним Парижем! Я до сих пор тáк чувствую 🤗 @korovinteam

Хорошее сливочное масло приятно размазать по широкому куску хлеба: оно смягчает поверхность, но не проникает глубоко. С подсолнечным маслом не так: чайная ложка масла быстро протечёт насквозь даже самого толстого куска хлеба. Люди как масло. Нужно определить свою стратегию. Вы, как сливочное масло, готовы насытить собой всё пространство, чтобы знать обо всём понемногу? Или, как подсолнечное масло, хотите проникнуть вглубь и всерьёз разобраться в небольшом количестве самых важных вещей? Что вы выбираете – широту или глубину? Впрочем, особенно хороши люди, которые сочетают в себе оба выбора и умеют менять вязкость масла: они способны быстро «растечься» и так же быстро «просочиться» в нужной точке. Потому что люди – не масло. @korovinteam

Как успешно пройти испытательный срок? 🚩 Во-первых, необходимы быстрые бизнес-решения, которые могли бы принести заметный доход или дать экономию. В любом хозяйстве есть предметы, которые «плохо лежат»: либо до них не доходили руки, либо опыт вашего предшественника на этой позиции просто отличался от вашего. Заключить контракт, который уже полгода находится на согласовании между подразделениями, или, например, закрыть убыточный проект, сосущий из компании силы и деньги. 🚩 Во-вторых, нужны быстрые решения по команде. В течение первого месяца уже становится примерно ясно, с кем вам не по пути. Чем быстрее вы примете решения по ключевым людям в команде, тем будет проще и им, и вам. Люди ждут от «новой метлы» нового способа мести. Если же вы будете тянуть с важными решениями по неподходящим сотрудникам, пройдёт полгода или год, эти коллеги съездят с вами на корпоратив, станут причастны к вашим победам и неудачам и будут крайне удивлены, когда вы объявите им об увольнении: вроде, мы вместе прошли весь этот путь? 🤷 🚩 И в-третьих: ваша команда ждёт от вас вектора развития: что теперь для нас приоритетно, что просто важно, а что можно пока отложить. Испытательный срок – странный период: на бумаге он длится три или даже шесть месяцев, но по сути уже через месяц начальство и коллеги перестают воспринимать вас как новичка и начинают требовать от вас включения по полной. @korovinteam

– Марина, там клиент звонит. Поговори с ним, пожалуйста! – Ой, Петя! Я так занята, но – хорошо. Алло! Да, это фирма «Ленты и бантики». Вам нужны ленты? Нет? Ну, бантиками у нас другой менеджер занимается. Аллочка! Это тебя. – Да, слушаю вас. Вам нужны синие бантики? Я только красными занимаюсь. А Пётр Степаныч в отпуске, он у нас за синие отвечает. Перезвоните через две недели. Петя и Марина, не пора ли на перекур? Приходилось вам слышать такие офисные разговоры? Каждому из нас как клиенту доводилось выслушивать объяснения официанта в ресторане, что блюдо холодное, потому что «на кухне так отдали». Вероятно, каждый – бегал по этажам своей организации в поиске сотрудника, который помог бы быстрее ответить на жалобу клиента или запрос регулятора. Есть такое слово – процессы. Оптимизацией процессов заниматься трудно и не всегда весело, но «хромающий» процесс может убить рентабельность самого прибыльного бизнеса и навсегда отбить у клиента желание иметь с нами дело. Как добиться того, чтобы усилия приносили адекватный результат? Прежде всего, надо выявить ключевые для вашей компании процессы. Такими процессами могут быть: трудоустройство нового сотрудника, адаптация сотрудника при переводе на новую должность, предпродажная клиентская консультация, продажа товара / услуги, сервисное обслуживание, ответ на рекламацию клиента, оплата штрафа от регулятора и проч. 💡 Где чаще всего ломается система? Где ваш бизнес теряет больше всего денег или возможностей их заработать (или сэкономить)? Эти процессы и надо лечить в первую очередь. В крупных организациях процессами занимается отдельный «процессный офис», который обычно находится в структуре операционного директора. Задачи такого офиса: ➡️ сгруппировать бизнес-процессы по категориям (основные, поддерживающие, процессы управления), ➡️ оцифровать их значимость для организации, ➡️ определить целевое состояние процесса (выражается во времени или в стоимости), ➡️ назначить совместно с руководителями функциональных подразделений «владельцев процессов», ➡️ создать планы мероприятий по спрямлению процессов. Владелец процесса – важнейший участник этой работы. Именно он отвечает за конечный результат – за то, чтобы каждый гость в ресторане получал своё блюдо горячим и вовремя и чтобы каждый клиент, который дозвонился в торговую фирму, мог бы получить консультацию по поводу красных или синих бантиков за один звонок 📞 @korovinteam

Пару месяцев назад я купил фитнес-трекер Whoop. Это модная штучка, которую в последние несколько лет распробовали и в России. Трекер даёт развёрнутую аналитику физической активности и качества сна. Whoop носят на руке вместо часов или вместе с ними. С ним плавают в бассейне, ходят на тренировки и в душ, с трекером на руке спят. Мне Whoop не зашёл. Оказалось, что с ним некомфортно спать – мешает. Перед тем как заснуть, я часами ворочался, а утром – обнаруживал, что качество моего «восстановления» (recovery) – в жёлтой или даже красной зоне. Анализируя свои ощущения, я задал вопрос нейросетке и получил парадоксальный ответ: чат-бот, уже знакомый со мной и моими запросами, сделал вывод, что я как бывший топ-менеджер стал относиться к качеству сна как к новому KPI, что только увеличило тревожность. Я снял трекер и подарил его сыну. На днях я поделился этим рассказом с товарищем, который уже много лет экспериментирует с «умными» устройствами: кроме трекера Whoop и часов Garmin, он носит ещё два «умных» кольца и, подозреваю, что-то ещё ) Выслушав историю моей переписки с нейросетью, товарищ огорошил меня вопросом: «Но это же не твои мысли?» И тут я снова задумался. Я обращал внимание на то, что по утрам сразу после пробуждения начинаю проверять качество сна и огорчаюсь, если вижу низкие показатели в приложении трекера. Но вердикт чат-бота, такой убедительный и ясный, подтолкнул меня к тому, чтобы вовсе отказаться от попыток привыкнуть к браслету. Мы вступаем в новый удивительный мир, где наш окружают помощники, готовые мгновенно прийти на помощь – найти информацию и тут же её интерпретировать. Здесь есть опасность подмены, на которую и обратил внимание мой товарищ. Это ваша мысль или вам её подсказали (навязали, вживили)? Именно поэтому я пишу все свои тексты – статьи, посты и заметки – только сам. Проверить факт, найти цитату, подобрать примеры, нарисовать иллюстрацию – пожалуйста! С этим хорошо помогают поисковики и нейросети. Но нельзя делегировать ИИ право думать за вас. Чтобы не получилось так, как некогда сформулировал поэт Владимир Соколов: «Быть единственным – а написать / Совершенно другого поэта». @korovinteam

Просто я работаю инвестором После продажи Азиатско-Тихоокеанского банка и передачи его в руки новым собственникам я вернулся в конце 2022 г. к своим прежним занятиям – инвестициям, менторству, работе в СД и экспертных советах. Когда меня сейчас спрашивают, где и кем я работаю, я испытываю трудности с ответом: мои собеседники редко понимают, что такое «работать инвестором». В лучшем случае они представляют такую работу как некое активное возлежание на «пассивном доходе» где-то на острове под пальмой с сигарой в зубах 🌴 Постараюсь описать, чем я занимался в качестве инвестора в последние три с половиной года. 🔤Проводил стратегические и командные сессии. Занимался радикальным сокращением расходов, включая увольнение сотрудников, переезды и продажу имущества. Участвовал в командных выездах, тимбилдингах и корпоративах. Обсуждал мандат на продажу одной из компаний стратегическому инвестору. Проводил тренинги по продажам для начинающих руководителей. Консультировал основателей по выкупу долей у инвесторов. Несколько раз участвовал в процессе выбора нового гендиректора и его адаптации. Провёл десятки собеседований и, вероятно, сотни разнообразных встреч, планёрок, летучек, заседаний СД и партнёрских советов. Вместе с основателями создавал систему мотивации и оценки персонала. Занимался воронками, юнит-экономикой, LTV, CAC и прочими метриками. Участовал в CustDev’ах и продуктовых мозговых штурмах, был «таинственным покупателем». Активно продавал сам, знакомил основателей и менеджмент портфельных компаний с контактами из своей записной книжки и между собой. Создавал проектные компании. С менеджментом и партнёрами нескольких проектов обсуждал варианты финансирования кассового разрыва, скидывался на его финансирование. Участвовал в выставках и конференциях. Вынашивал планы на международное развитие. Мечтал. Грустил. Строил. Разрушал. Надеялся на лучшее. До пальмы на острове пока не добрался. И, видимо, не скоро доберусь. Потому что инвестиции не имеют никакого отношения к «пассивному доходу» 😎 @korovinteam

Совет директоров vs Advisory Board: в чём разница? Знакомый предприниматель задумался о создании совета директоров. Он решил, что таким образом сможет сэкономить на найме сильных управленцев в штат, а также не потратить больших денег на консультантов, которые уже проторили тропинку к бюджету расходов этой компании. Особых полномочий, впрочем, он членам СД давать не намерен и хочет по-прежнему все решения принимать сам. Формат, который придумал для себя мой знакомый, не является полноценным советом директоров, это Advisory Board. Или по-русски – Консультативный совет. Задача членов такого совета – давать рекомендации, которые собственник может как принять, так и проигнорировать. У советов директоров (или наблюдательных советов, как ещё иногда называют этот орган) другая функция, его задача – принимать решения в рамках своей компетенции и контролировать менеджмент. Кроме того, СД несёт за свои решения ответственность перед всеми собственниками компании, включая её миноритариев. 💡 Какие решения обычно выносятся на уровень совета директоров? Вот несколько групп, безотносительно к отрасли. ➡️ Одобрение стратегии. Ответственность за создание стратегии лежит на СЕО, но одобряет стратегию СД. ➡️ Одобрение риск-аппетита. Простыми словами, риск-аппетит – это некая граница комфорта: на какие опасности бизнес согласен ради развития, а какие – категорически неприемлемы. Это баланс между стремлением заработать и готовностью потерять. В банках риск-аппетит – формализованный документ, который принимается ежегодно. В одном из банков у меня был риск-аппетит из 35 позиций 🤔 ➡️ Одобрение крупных сделок. Обычно СД одобряет матрицу полномочий – какие сделки может одобрить правление компании, какие – выносятся на СД, а по каким – решение уполномочено принимать только собрание акционеров. ➡️ Одобрение условий найма и увольнения ключевых топов (СЕО, его заместители, финансовый директор и проч.). Кстати, по мнению Уоррена Баффета, если СД нанял правильного CEO, остальная работа «на 90% выполняется сама собой» 😎 ➡️ Сделки по акционерному капиталу: слияния и поглощения, продажа долей, выход на IPO. Советы директоров обычно создаёт крупный бизнес или компании, в которых есть внешние инвесторы, тогда как консультативные советы в основном формируются в средних по выручке компаниях. Предпринимателю, который хочет создать совет директоров, следует задуматься, что же на самом деле ему нужно: он хочет оставить себе полномочия по принятию ключевых решений и заручиться поддержкой нескольких доверенных профессионалов или – готов поделиться с ними властью и ответственностью. @korovinteam

Пасху 2020 года мы, как и большинство сограждан, встречали дома. Самый пик коронавирусных ограничений пришёлся как раз на середину апреля. Помню, как тяжело было молиться перед экраном ноутбука, – мысли блуждали где-то далеко, хотелось сесть или сходить на кухню попить водички. В такие минуты остро ощущаешь, какая же это роскошь – иметь возможность прийти в Пасхальную ночь в храм и вместе с сотнями прихожан бросить в высокий купол радостное «Воистину Воскресе!» У меня есть несколько друзей, которые остались вчера дома – вместе с тяжелобольными родственниками. Не все могут прийти на Пасху в храм: многие работают, несут службу или находятся в дороге. Мне бы очень хотелось, чтобы Пасхальная радость пришла и к этим людям. Спасибо вам за вашу работу и вашу заботу! Христос Воскресе! С Праздником, дорогие друзья ❤️ @korovinteam

Как быть, если вы теряете много времени, занимаясь проблемами других людей и помогая им в ущерб своим прямым обязанностям на работе и в семье? Все мы разные, есть люди с очень чуткой душевной организацией, которые готовы бескорыстно помочь всем и каждому. Таких душевно щедрых людей особенно много среди молодых ребят: я уже неоднократно возвращался к этой теме на своих менторских встречах. Позволю себе поделиться соображениями на этот счёт. Во-первых, не нужно давать непрошеные советы * Мир несовершенен, порой руки так и чешутся что-то в нём подкрутить и исправить. Меня, например, часто распирает от желания исправить чужой текст, если вдруг вижу в нём ошибку или описку, или указать собеседнику на неправильное ударение в слове. Приходится постоянно прикусывать язык 😜 Во-вторых, надо различать помощь и пооомощь. Есть, на мой взгляд, три ситуации: 1️⃣ Дело на пять минут Пример: коллега потерял ссылку на статью в интернете и просит помочь её найти; тёща попросила настроить оплату в телефоне и проч. Можно и нужно прийти на помощь и быстро помочь. 2️⃣ Дело не на пять минут, но срочное или важное Пример: коллега просит подготовить несколько графиков для встречи с клиентом, которая состоится через два часа; соседу по лестничной клетке плохо, и нужно срочно вызвать скорую и проводить его в больницу. Нужно помочь, даже если придётся поменять свои планы. 3️⃣ «Помоги по дружбе» Пример: знакомый хочет посоветоваться по своей карьерной ситуации или по стратегии привлечения инвестиций в свой стартап; дальний родственник хочет обсудить планы устроить музыкальный фестиваль или выставку своих картин. Тут – помогаем по возможности. 💡 Есть ещё лайфхак, который позволяет определить, насколько нужна именно ваша помощь. Ответьте знакомому, что у вас будет время обсудить его карьеру через десять дней, и попросите его напомнить об этом через неделю. По моему опыту, только один человек из трёх напомнит о вашей договорённости. Таким образом, не давая непрошеных советов и не торопясь помогать «по дружбе» налево и направо, мы сэкономим много времени для работы и семьи. @korovinteam * – прошу не считать этот пост непрошеным советом 🤓

Идея написать икону для храма святых праведных Богоотец Иоакима и Анны на Стрелке в Красноярске появилась неожиданно. На Благовещение в 2025 году мне случилось оказаться по делам в Красноярске. Праздник мы с бизнес-партнёрами встретили в храме Иоанна Предтечи. Мне запомнился этот ясный и радостный день: мы стояли на службе, а потом на паперти выпускали в синее небо голубей. Протоиерей Николай Ши-кэ-мин, настоятель храма, после службы отвёз нас на берег Енисея к зданию строящегося деревянного храма святых Иоакима и Анны. А потом, в мае, уже в Москве, я разговорился на одном из мероприятий с Андреем Гусаровым, предпринимателем, председателем СД строительной компании «Сатори» и соучредителем Музея предпринимательства. Андрей рассказал, что усилиями нескольких предпринимателей на Афоне в келье хорошо известного в России старца папы Яниса заказана икона святых праведных Иоакима и Анны в московский Зачатьевский монастырь. Посоветовавшись с отцом Николаем, мы с красноярскими партнёрами решили заказать такую же икону для храма на Стрелке. Мы понимали, что нужно спешить: старцу в прошлом году исполнилось 99 лет. В мае Андрей Гусаров снова был на Афоне вместе с греческими и российскими предпринимателями и посетил келью папы Яниса. Как написал мне Андрей, старец «всё выслушал, подумал и благословил: он никогда сразу благословение не дает, берёт паузу на размышление». На встрече с Андреем также был отец Лука, главный иконописец. Отец Лука сказал, что папа Янис благословляет каждую написанную в келье икону и лично ставит на ней крест. В октябре икона была готова, однако мы не сразу смогли её забрать. Андрей Гусаров на это сказал: «Ничего страшного. Пусть побудет ещё на Афоне, напитается Афонским духом!» Добрались до Афона мы только в марте, месяц спустя столетнего юбилея папы Яниса. К сожалению, добрались не в полном составе: двоим участникам миссии не дали греческую визу. Путь к келье папы Яниса был неблизким: мы оставили машину недалеко от монастыря святого Павла, оттуда примерно сорок минут поднимались в гору к скиту святой Анны, а там – примерно четыре сотни ступенек спускались к келье папы Яниса. Недавнему юбиляру нездоровилось, он не вышел нас встретить. Зато отец Лука, главный иконописец, сначала проводил нас в храм в келье, где мы смогли застать самый конец вечерни, а потом – привёл в тёплый архондарик на втором этаже, где и передал нам икону. Николай, наш Афонский гид и переводчик, сказал, что раньше ему не доводилось побывать на службе в этой келье. Иконописец Василий, написавший образ, по смирению к нам не вышел. Путь иконы в Красноярск также был непрост. Сначала участник нашей миссии Андрей на одном порыве донёс икону до машины. А потом была длинная дорога – скоростной катер до Уранополиса и три рейса до Красноярска в попытках как-то надёжней защитить икону от возможных повреждений. Слава Богу, всё сложилось благополучно, и в среду, 25 марта, икона оказалась в руках отца Николая, а через несколько дней митрополит Красноярский и Ачинский Никита совершил чин её освящения. Очень многие помогли в этой миссии, хочу поблагодарить Андрея Гусарова и Андрея Илиопуло, основателя Группы компаний «Новард», нашего гида Николая, а также Александра и Андрея, красноярских предпринимателей. Святии Богоотцы Иоакиме и Анно, молите Бога о нас! С Праздником Благовещения, друзья! @korovinteam