Post #2137

Как решать большую часть конфликтов в команде Гайд довольно стандартный: выявите конфликт как можно раньше, поговорите сначала с каждым по отдельности, затем соберитесь в одной комнате – короче говоря, все вы это знаете. Но вот что мне понравилось, так это очень правильные мысли про то, что на разговоре и разрешении конфликта все не останавливается, и нужно не забыть про фоллоу-ап: 👉Сразу после митинга с разрешением конфликта поделитесь результатами со всей командой – какое решение принято, почему оно именно такое, и в чем были аргументы сторон. 👉Спустя 24 часа в формате 1-1 поговорите с каждой из сторон и узнайте, как они себя чувствуют, как относятся к решению, и готовы ли его поддерживать, несмотря на изначальное несогласие. 👉Следите за признаками сожаления, которые могут проявиться за следующую неделю – комментариями вида "я же говорил, что так не сработает", пассивно-агрессивным поведением, саботажем решения. Если заметили – разбирайтесь на месте. 👉Дайте проигравшей стороне какую-то другую победу.