Post #135

Знаете, без какого навыка вы никак не сможете успешно провести переговоры? Без умения видеть ключевые проблемы в ситуации. Часто люди борются с проблемами-следствиями, а не проблемами-первопричинами. Если вы не увидели первопричины ситуации и провели переговоры, обсудив «симптомы», проблемы не прекратятся, а начнут вылезать в новой форме. Давайте потренируемся? Представьте ситуацию: Анна и Тамара — подруги, которые одновременно пришли в компанию и работают в одном отделе. Однажды Анну повышают до начальника этого отдела. Теперь она руководит 12 людьми, включая Тамару. Время рабочего дня в организации регламентировано, однако Тамара на протяжении всех лет работы опаздывает на 5–10 минут и часто перерабатывает. В последний месяц время опозданий Тамары увеличилось. Новый сотрудник отдела Ольга тоже стала опаздывать. В очередную беседу по поводу прекращения опозданий Тамара сказала Анне: «При прежних руководителях никто ни разу не делал мне замечаний, потому что все знают, что я свои опоздания отрабатываю с лихвой вечером, задерживаясь на час, а то и два». 👇🏻Поставьте себя на место Анны в данном кейсе. Какие проблемы будете решать? Пишите в комментариях, обсудим, а позже выложу пост с разбором!