Post #296

Как казаться быть эмпатичным человеком? Обычно под эмпатичным человеком мы понимаем того, кто чувствует эмоции других людей и реагирует на них. Эмпатия всегда подкупает и помогает в конфликтных ситуациях. Если эмпатия — не ваша сильная сторона, попробуйте эти 3 приема: 1️⃣ Домысливание Суть приема — поставить себя на место человека, который испытывает негативную эмоцию. 📌 Используйте формулу: «Я бы тоже» + эмоция + «если бы…» 👤 Пример: — Я бы тоже злился, если бы вместо меня на конференцию отправили другого сотрудника. Этот прием работает, даже когда вы сами являетесь причиной негатива у человека. 2️⃣ Называние эмоции Суть приема — назвать эмоцию, которую человек испытывает по вашему мнению. Это поможет ему осознать свое состояние. 📌 Используйте формулу: эмоция + факт 👤 Пример: — Вижу, ты злишься, что не поехал на конференцию. Еще больше примеров использования этого приема в карточках. 3️⃣ Объединение Суть приема — показать, что вы испытываете ту же эмоцию, что и собеседник. 📌 Используйте формулу: «Тоже» + эмоция + факт 👤 Пример: — Тоже чувствуешь себя обделенным из-за того, что не поехал на конференцию? Этот прием помогает расположить собеседника к себе, объединившись против общей проблемы. ☝🏻 Попробуйте использовать приемы из этого поста минимум 10 раз за неделю. Вы почувствуете, что они помогают не просто «казаться» эмпатичным собеседником, а действительно начать обращать внимание на чувства людей, если вы не привыкли этого делать. Кстати, эти приемы идеально подходят для поддержки в трудных ситуациях. Пользуйтесь!