Post #367

Как быстро реагировать на то, что задевает? Чтобы эффективно дать человеку обратную связь, вам нужно понимать, что именно вас не устраивает в ситуации и что будет для вас приемлемым решением. А затем выбрать уместную комбинацию компонентов: ▫️Я-сообщение — ваши эмоции/впечатление от ситуации «Я расстроен тем, что…» или «У меня ощущение, что ты недоволен…» ▫️Факт — то, на что вы даете обратную связь «Ты опоздал 3 раза за эту неделю» ▫️Потребность — ваши ценности «Мне важно доверие…» ▫️Управленческое воздействие — просьба/требование/вопрос и др. воздействия, с помощью которых вы договариваетесь о ваших границах «Не делай так больше» или «Могу попросить в следующий раз…?» 📌 Вы можете менять местами и удалять компоненты формулы, чтобы обратная связь звучала естественно и была вам комфортна. По-хорошему, у вас в голове должна быть четкая цель, с которой вы показываете границы, и она должна отражаться в управленческом воздействии. Однако в жизни часто бывают ситуации, когда вам прилетает что-то неприятное, а на эмоциях трудно быстро среагировать, чтобы защитить себя. В таких случаях я обычно упрощаю формулу до комбинации: я-эмоция + факт. Например: «Я удивлен это слышать» «Честно, я злюсь из-за того, что мы в3 разпереносим…» «Меня расстраивает, когда ты говоришь, что…» 💬 А как у вас с быстрым реагированием на нарушения границ? Что самое сложное?