Post #400

«Нет» — это не конец переговоров Что чаще всего делают люди после получения отказа? 1. Опускают руки, потому что думают, что «нет» — это конец переговоров. 2. Начинают аргументировать, почему собеседнику стоит сказать «да». Давайте подумаем, а что вообще стоит за этим «нет» от собеседника? Возможно, он думает, что ваше решение займет много времени, а может, конкуренты наобещали ему в два раза больше за те же деньги. Короче говоря, за «нет» собеседника кроются вполне конкретные страхи и установки. Не опускайте руки после отказа, ведь вы можете поработать с барьерами, которые не дают собеседнику сказать «да». Но не кидайтесь переубеждать человека сразу, ведь для начала вам нужно выяснить, что стоит за его отказом. Первое, что нужно сделать после отказа, это начать выяснять информацию. Когда у вас в голове сложится картина мира собеседника, вы сможете с ней поработать. Вот формулировки, которые помогут выяснить информацию: ▫️ Вы опасаетесь X? (Даже если не угадаете, человек выложит вам свои реальные страхи) ▫️ Вы сказали Y, я правильно понимаю, что…? (Верификация слов человека) ▫️ Поделитесь, по каким критериям вы принимаете решение? 💬Как у вас с выяснением информации? Какие трудности возникают? Делитесь в комментариях, возьму себе на заметку новые идеи для постов! :)