Post #445

Помогите человеку сохранить лицо, и вам будет легче с ним договариваться Чтобы постоянно совершенствовать навык и проходить «супервизию» у наставника, я каждую неделю хожу в переговорный клуб и практикуюсь на кейсах с другими переговорщиками и управленцами. В одной из последних игр был интересный момент, которым хочу поделиться. Мы играли кейс, в котором у нас с партнером по бизнесу расходились мнения по поводу масштабирования. Когда мнения расходятся, а нам нужно договориться, часто хочется продавить партнера, прям-таки добить его своими аргументами и критикой. Но как это влияет на ваши отношения и переговорный процесс? Вы ставите человека в положение, в котором ему нужно защищаться, то есть он начинает воспринимать вас, как врага. Согласитесь, легче договариваться с партнером, чем с врагом? Если чувствуете, что собеседник теряется, не знает, как ответить — протяните ему руку помощи, позвольте ему сохранить лицо. Человеку будет комфортно с вами, и это укрепит отношения! В игре в клубе была такая ситуация: Я спрашиваю: «По какому критерию мы поймем, что пора расширять бизнес?» Партнер не смог ответить, начал вилять и уходить в сторону. Я отреагировал: «Слушай, у нас с тобой доверительные отношения — если пока что у тебя в голове нет этого критерия, скажи, мы вместе его придумаем» После этой фразы собеседник изменил свое поведение на 180 градусов и стал очень дружелюбен. Поэтому если вы чувствуете, что человеку тяжело, помогите ему! Главное правило в переговорах — просто быть человеком :)