Post #471

Кейс про переговоры с крупным заказчиком: почему важна подготовка Недавно ко мне на консультацию пришли ребята из pr-агентства. Они уже год работают с топовым производителем техники, которого вы все знаете. Клиент крупный, и терять его, конечно, не хочется. 📌 Ситуация: В начале года клиент купил у агентства N-количество часов работы, а в ноябре понял, что не израсходовал их на пару миллионов. Теперь клиент просит перенести эти часы на следующий год, но это не укладывается в финансовый план агентства. Клиент жестко обозначил свою позицию, и теперь им предстоит провести переговоры. Директора агентства сильно нервничали, было много страхов потерять крупного заказчика. И это абсолютно нормальная ситуация, ведь когда мы не знаем, что нас ждёт, у страха глаза велики. Мы начали подготовку с осознания, что компании-клиенту тоже будет больно расстаться с агентством. Это важный этап подготовки — понять, в чем собеседник зависит от вас. Чтобы не соглашаться на невыгодные условия, просто необходимо понимать свою силу и значимость! А уже после того, как мы убрали негативные ожидания, мы рационально продумали все ключевые точки в переговорах и аргументацию. После качественной подготовки агентство уверенно вышло на переговоры и предложило перекинуть на следующий год только 10% часов. У них была твердая позиция, и стало очевидно, что изначально клиент нащупывал границы агентства своим давлением — в итоге компания согласилась на предложенную сумму. Готовьтесь к переговорам и не теряйте деньги зря! А если хотите освоить весь комплекс переговорных навыков и отработать его на множестве кейсов, приходите ко мне на обучение ✊🏻