Post #518

Что мы можем вынести из переговоров Трампа и Зеленского? Разбор исключительно с точки зрения переговорной механики, он не несет политических целей и никак не отражает моих взглядов. Ключевая особенность ситуации в том, что разговор был публичным, а значит, борьба шла за влияние на наблюдателя. По итогу конфликта Зеленский заработал себе роль «неблагодарного», потому что выбрал не лучше стратегию поведения: 1️⃣ Вэнс использует эффективную постановку ценности, которую сложно обработать: «Надо решать ситуацию дипломатией, потому что через силу не получилось» (с 39:58). Зеленский начинает оспаривать эту ценность и даже обвиняет в ответ: «Никто их не остановил», «Они нарушали договоренности», «О какой дипломатии вы говорите?» (с 40:33) Хотя из контекста понятно, что он приехал просить и он в гостях, поэтому идти в такой ситуации в публичные обвинения было чревато. 2️⃣ Американская сторона восприняла критику как личное оскорбление — Вэнс снова использует постановку ценности, причем уже в более грубой форме: «Вы приходите в Овальный кабинет, но делаете это без уважения», «Вы должны быть благодарны президенту за содействие» (с 42:20). 3️⃣ Зеленский снова выдает обвинение в ответ: «Вы были на Украине, чтобы говорить о том, какие наши проблемы?» (42:36) Возможно, Зеленский хотел переманить СМИ на свою сторону или использовать стороннего наблюдателя как рычаг давления, а может — просто поддался эмоциям. Он был не в той позиции, чтобы обвинять, поэтому ситуацию можно было бы спасти, если бы он сделал шаг назад и разорвал логическую цепочку — что благодарность все-таки есть. 4️⃣ Далее Зеленский пытается вести переговоры на равных, хотя ему уже указывалось, что он здесь гость. Он говорит Трампу: «Когда идет война, проблемы у всех, и ВЫ их почувствуете в будущем» (с 43:04). Показывание последствий отличный прием, но не в такой ситуации :) 5️⃣ Тут Трамп уже не выдерживает и начинает восстанавливать соц. роли: «Не нужно говорить, как мы будем себя чувствовать» (с 43:17). Интересно, что Зеленский пытался сделать Трампа должным помогать. Трамп же делает Зеленского зависимым: «Вы не в той позиции, чтобы диктовать, у вас нет карт на руках» (с 43:30). Крайне интересная публичная борьба за социальные роли! 6️⃣ Зеленский снова пытается встать в равную позицию, но безуспешно. Тут уже ясно, что американская сторона работает на публику, фраза от Трампа в конце: «Здорово, что народ увидел, что происходит» (45:45). Как итог — Зеленский остался неблагодарным. А мы запоминаем: ▫️ Учитывать контекст. Публично обвинять и переубеждать без учета социальных ролей — не лучшая идея. ▫️ Этический слой гиперважен. (Связку про неблагодарность нужно было сразу обработать!) ▫️ Иногда стоит сделать шаг назад для улучшение динамики переговорного процесса. ▫️ Обвинение на обвинение ведет к усугублению конфликта, что очевидно. Это автоматическая реакция практически у всех, нужно ее контролировать. 🔥Поставьте реакцию, если хотите пост об автоматических реакциях в подобных конфликтах!