Post #589

На днях снова выступал в бизнес-клубе Club First Ladies и, честно, до сих пор под впечатлением ✨ Это закрытое сообщество для девушек от создателей крупнейшего бизнес-клуба ClubFirst. Участницы — предпринимательницы, топ-менеджеры, руководительницы. А главное — невероятно приятные и открытые люди! Атмосфера на встречах всегда тёплая, а диалоги настоящие. В этот раз говорил о публичных конфликтах. Делюсь ключевыми тезисами 👇🏻 1️⃣ Цель публичного конфликта — защитить свою социальную роль. Это не столько про агрессора, сколько про зрителей. Мы говорим с аудиторией, даже если формально отвечаем одному человеку. 2️⃣ Эмоции — наше все. На публике особенно важно управлять собой. Эмпатия в ответ на агрессию может выглядеть очень достойно, но важно не перейти грань угодничества. 3️⃣ Важно не терять суть. Когда появляются надуманные аргументы вроде «не спорь с более опытными», важно спокойно возвращать разговор к сути: «Хочу понять, есть ли что-то, что вызывает сомнения, кроме моего возраста/опыта?» 4️⃣ Доводить манипуляции до абсурда — отличный вариант защиты: — Ты вообще в теме не разбираешься что ли? — Абсолютно! Проходил мимо, а меня затащили выступать. Ну а если серьезно, давай обсудим в конце, как ты видишь мой проект. 5️⃣ Манипулятор ждет определенного сценария, не выдавайте его. Оправдываемся — он давит, агрессируем — он уходит в жертву. Лучшее решение — ломать его сценарий. 6️⃣ Формула дипломатичной обратной связи: Я-эмоция + факт + потребность + просьба. Пример: «Я сбиваюсь, когда меня перебивают. Мне важно донести суть, поэтому буду рад ответить в конце выступления». Ну и главное, на встрече было очень весело и по-настоящему интересно 🌟 Леди, если вы ищете сильное экспертное комьюнити — это Club First Ladies!