Post #354

Почему я закрыл свой IT-стартап? Тема, которая собрала наибольший интерес со стороны моих подписчиков. Пожалуй, это мой самый масштабный пост в этом канале и самые глубокие рассуждения о причинах провала. Свои ошибки всегда не просто признавать, но это важный навык. Приятного чтения и буду благодарен вашей обратной связи в комментариях. Предыстория В начале 2018 года после нескольких лет попыток я запустил онлайн-курс по продюсированию коммерческого видео. Первым человеком в моей команде стал программист Георгий М. Невероятно талантливый разработчик и прекрасный человек. У нас несколько месяцев ушло на автоматизацию всех процессов в школе, и я понимал, что совсем скоро ресурс Георгия высвободится, сотрудничество хотелось продолжать, и тут пришла светлая идея. «А давай сделаем IT-продукт, который будет полезен видеографам и продюсерам. Профит от использования будет мотивировать пользователей рассказывать о сервисе коллегам, плюс реферальная программа и начисление внутренних баллов, которые можно потратить на частичную оплату образовательных продуктов. Для нас сервис будет лидогенератором для курса и будущей школы», – предложил я. Георгий поддержал. Если честно, я всегда очень завидовал своим друзьям айтишникам и очень хотел поиграть в Цукерберга. Запуск проекта Над идеей сервиса долго думать не пришлось: я несколько лет мечтал максимально автоматизировать процесс подготовки смет для проектов продакшена, чтобы за несколько минут можно было рассчитать себестоимость и отпускную цену любого проекта с высокой точностью планирования затрат. Что было внутри сервиса: ⁃ база всех смет студии (с гибким управлением подсчета маржинальности и налогов); ⁃ актуальная база подрядчиков с тарифами; ⁃ база доступного съёмочного оборудования с расценками (собственное, ренталы, частные владельцы). На создание MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт — продукт, обладающий минимальными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями) ушло два месяца. На одном из бесплатных вебинаров я анонсировал разработку. Волновались безумно, до последнего момента тестировали функционал. Аудитория была в восторге, нас это очень сильно подбодрило и мотивировало продолжать. В ту ночь Георгий допоздна отвечал на вопросы новых пользователей в чате техподдержки, а я судорожно писал инструкцию к сервису, моделируя в своей голове все пользовательские сценарии. В ночь перед премьерой проекта собрал мини-сайт для проекта, с надеждой, что через неделю сделаю всё по красоте, но эта версия благополучно просуществовала 4 года. Шли месяцы разработки, регулярных планёрок по доработкам и фиксированию багов. Примерно один-два раза в неделю я получал сообщения с благодарностями от участников рынка за наш сервис. Безусловно, это вдохновляло, но я начал задумываться о деньгах. Изначально я видел модель монетизации сервиса исключительно косвенно за счёт продаж образовательных продуктов, списывая затраты на развитие проекта на маркетинг онлайн-школы. Понимая, что мы так очень долго будем окупать издержки, я предложил протестировать платную подписку и мы даже провели custdev (customer development, тестирование прототипа будущей продукции на потенциальных потребителях, проведение «проблемных» интервью с целевой аудиторией проекта). Собрав на вебинар всех активных пользователей сервиса, я выяснил, что они хотят видеть в сервисе и какую сумму ежемесячно готовы за это платить, поделился планами по развитию проекта. Все были в восторге и в предвкушении прорыва. В ходе обсуждения сошлись на цене подписки в 990 рублей в месяц. Честно, мне хотелось 2 490 рублей, но был страх, что будет существенно меньше продаж. Я сформулировал состав и преимущества платного тарифа, но не смог в моменте гарантировать стабильность работы этих нововведений, т.к. они требовали существенных доработок и был риск, что проект так и не взлетит, а сил потратим на «дошлифовку» не мало. Поэтому идею с продажей платной подписки я оставил, продолжая оплачивать разработку и поддержку сервиса из бюджета школы. #личное #пробизнес