Post #932

Партнёры в конфликте часто выглядят одинаково. Кто-то злой. Кто-то усталый. Кто-то уже ментально «с вещами на выход». И почти все думают одно и то же: — Сейчас придёт медиатор. Сделает что-то магическое. И вот этот… начнёт вести себя по-другому. Медиатор поможет вам вести беседу конструктивно, не отходить от темы, предложит варианты по урегулированию, но важно помнить, что это как с тренером в спортзале. Если вы не будете прикладывать усилий, в том числе и вне зала следить за питанием, эффект будет минимален. Хотите, чтобы что-то поменялось? Сначала посмотрите в зеркало. Входите в сессию с намерением договориться, а не «выиграть». В жизни мы это умеем. Когда приходим покупать машину и хотим скидку — мы же не орем на менеджера «дайте мне минус 200 тысяч». Мы договариваемся. Мы объясняем, почему. Мы ищем варианты. Мы даже шутим. Потому что хотим результата. А вот в бизнес-партнёрстве почему-то многие заходят с другим сценарием: — Я прав. — Нет, я. — Ну тогда пошёл ты. Запомните: медиация — это не волшебная кнопка «примирить». Это процесс, где будет неудобно, местами больно, а иногда долго. Не ждите, что всё станет гладко сразу. И не совершайте трёх фатальных ошибок на старте: Неоправданные ожидания — когда внутри вы ждёте победы, а не решения. Или разрешения конфликта в первую встречу. Формальность — «отстрелялись» по вопросам и пошли по домам. Улитимативность — когда есть только одно мнение, один вариант и ничего больше. Это путь в никуда.