Post #5194

«Спроси маму» Роба Фитцпатрика — одна из самых полезных книг о том, как получать действительно содержательную обратную связь и проводить интервью с потенциальными клиентами. Вторая работа Фитцпатрика, «Гид по выживанию для воркшопов», — не менее полезная и информативная книга о том, как создавать, организовывать и проводить образовательные мероприятия, обучать и представлять идеи. 📖В отличие от лекций, которые могут быть полезны для передачи теории, воркшопы более эффективны в обучении навыкам, практике, принятию решений. 📖Залог успеха воркшопа – продуманный дизайн. Даже самые передовые методы фасилитации не могут компенсировать плохой дизайн образовательного мероприятия. 📖Начинайте с каркаса, а не со слайдов. При создании воркшопа прежде всего нужно сосредоточиться на трех основополагающих элементах: – Профиль аудитории: определите целевую аудиторию воркшопа. – План учебных блоков: спланируйте расписание и перерывы. – Результаты обучения: определите ключевые выводы и знания, которые приобретут участники. Эти три компонента составляют каркас воркшопа, они отвечают на вопросы «кто?», «когда?», «что?». 📖Каркас (структура) воркшопа – это визуальное представление общей формы воркшопа с результатами обучения, распределенными по временным интервалам. Очень важно убедиться, что контент и перерывы укладываются в отведенное время. Создание хорошего каркаса – самый важный шаг в проектировании воркшопа. 📖Для лучшего вовлечения аудитории чередуйте форматы обучения. Пять основных форматов обучения: лекции, обсуждения в малых группах и парах, вопросы и ответы, «попробуй это сейчас», сценарные задания. 📖Для решения необычных образовательных задач можно использовать продвинутые форматы. Авторы выделяют четыре продвинутых формата: триггерные вопросы, «надевание судейской шляпы», карточные игры, лабораторное время. 📖Слайды служат вспомогательным инструментом при подаче контента и поддержании вовлеченности участников. Не обязательно размещать изображение на каждом слайде. Использование изображений без разбора может отвлекать и приводить к результатам, обратным задуманным. Включайте изображения только в том случае, если они действительно поддерживают тезисы выступления и улучшают понимание. 📖Когда вы сталкиваетесь с раздраженной или враждебно настроенной аудиторией, нужно понимать, что причина скорее всего не в вас, а в том, что людей заставили присутствовать там, где они не хотят быть. Чтобы расположить к себе скептически настроенных участников, фасилитатор может недвусмысленно признать их главную проблему, например, плотный график и предложить запасной выход для решения неотложных вопросов. 📖Враждебно настроенные участники часто являются экспертами в предмете и чувствуют, что ведущий говорит с ними свысока или подрывает их авторитет. Фасилитаторам следует возвести враждебно настроенного человека «на пьедестал», подчеркивая его компетентность и спрашивая его в течение сессии. 📖Харизму можно усилить. Харизма играет важную роль в учебных мероприятиях, она усиливает навыки, привлекая внимание участников и развеивая сомнения. Харизматичные личности проявляют три качества: силу (авторитет и убедительность), теплоту (дружелюбие и открытость) и присутствие (невозмутимость и внимательность). Обычно у ведущих обучающих семинаров нет проблем с проявлениями авторитета, но нередко им недостает проявлений теплоты и присутствия. Больше об организации воркшопов и приемах, помогающих привлечь аудиторию, в нашем новом спринте: https://makeright.ru/library/the-workshop-survival-guide-by-rob-fitzpatrick-devin-hunt-sprint/