Post #5361

Авторы книги «Искусство продуктивного холивара», Питер Богоссян и Джеймс Линдси, признаются, что совершили немало ошибок при общении с оппонентами. Как ученые и популяризаторы науки, они насмехались над наивными взглядами и заставляли оппонентов чувствовать себя униженными. Это плохой способ повлиять на чужие убеждения, даже если вы уверены в своей правоте. Высмеивая невежество оппонента и засыпая его фактами, вы добьетесь лишь того, что ваш противник еще больше укоренится в своих заблуждениях и станет яростнее их защищать. В своей книге Богоссян и Линдси делятся действенными подходами к ведению невозможных разговоров. Один их них — правила Рапопорта. Анатолий Рапопорт — философ, биолог и психолог, который составил список правил для выражения несогласия в разговоре и сохранения доброжелательной атмосферы дискуссии. Правила Рапопорта можно разложить на следующие шаги. Первый шаг — постарайтесь выразить позицию оппонента так четко и ясно, чтобы он сам с радостью подписался под вашими словами. Это покажет вашему собеседнику, что вы действительно предприняли усилия, чтобы его понять. Второй шаг — перечислите все то, на чем вы сходитесь, несмотря на имеющиеся противоречия. Третий шаг — укажите, чему вы научились у вашего собеседника, что нового узнали от него. Вероятно, что и ваш собеседник отплатит вам тем же. Четвертый шаг — только после первых трех шагов вы можете приступать к критическому анализу позиции оппонента. Дополняйте Правила Рапопорта синтезом убеждений, то есть используйте убеждения и доводы оппонента для прояснения и укрепления вашей собственной позиции и совместного поиска истины. В синтезе вы сначала представляете свою идею, затем просите оппонента высказать его контраргументы. После этого вы рассматриваете эти контраргументы и используете их для проверки вашей идеи и выявления ее недостатков. Если вы обнаружили слабые места, измените свою позицию с учетом контраргументов и заново сформулируйте свою идею. Еще один полезный прием убеждения — альтеркастинг, когда вы присваиваете собеседнику роль, открывающую его для влияния и заставляющую думать и вести себя определенным образом. Например, вы намеренно указываете, что считаете вашего оппонента воспитанным и внимательным собеседником, вдумчивым аналитиком, умеющим контролировать свои эмоции. Эта техника может служить манипуляциям и быть сомнительной с этической точки зрения, тем не менее она может помочь вам убедить вашего оппонента отказаться от привычных для него решений и рассмотреть те варианты, которые он раньше не принимал во внимание. Больше о техниках убеждения читайте в нашем спринте: https://makeright.ru/library/nevozmozhnye-razgovory-ochen-praktichnoe-rukovodstvo/