Post #235

Главное с сессии «Дня Бренда» «Богатый бедный потребитель» Александр Сироватский, Media Instinct Group — о стратегиях — В шокированной ситуации работает инстинкт «бей и беги». В случае с российским потребителем – «покупай и экономь». — У людей сейчас остаются «непотраченные» деньги и «недополученные» эмоции. И их восполнит не скидка, а другая позитивная эмоция. Например, отказ от покупки квартиры заменит покупка техники или ремонт. — Людям хочется не только экономить но и баловать себя — «эффект губной помады». — К любому шоку люди адаптируются за 30-60 дней. И если мы это знаем, то почему каждый кризис впадаем в оцепенение, как в первый раз? Светлана Попова, МИЦ (ex. «Кантар») — про три основных тренда 2022 года: 1. Тревога, рост расходов и запрос на поддержку от брендов. — Почти 60% потребителей заметили увеличения потока негативных новостей и отмечают, что нестабильная экономическая ситуация требует еще активнее заниматься финансовым планированием. — Люди начинают привыкать к изменениям. — Россияне отметили рост незапланированных расходов. — Потребители рассчитывают на практическую поддержку от брендов и надеются, что они станут источником оптимизма. 2. Цена во главе угла. Цены, акции и скидки драйвят выбор. — Треть россиян готовы сделать выбор в пользу более дешевого бренда. — 65% отмечают, что акции и скидки существенно влияют на их выбор. — При этом на FMCG-рынках привычка к бренду до сих пор определяет выбор. Уход брендов и их замещение — Каждому третьему покупателю сложнее найти привычные товары, особенно остро этот кризис отмечают молодые люди. — У россиян богатый опыт использования иностранных брендов, поэтому нехватка привычных товаров ощутима во всем. — Люди активно ищут замену ушедшим импортным брендам – 76%. Каждый пятый человек надеется что любимые бренды вернутся. Анастасия Борисова, НСПК — о том, как как потребители выбирают онлайн-площадки — Люди ориентируются на цену, на широкий ассортимент, на способы доставки. — Россияне обращают внимание на клиентский путь — на наличие удобных способов оплаты и на предыдущий положительный опыт. Анастасия Королева, Mediasystem — Как люди планируют будущее? 46% планируют как раньше, еще 48% не планируют вообще или имеют с этим сложности — Настроение потребителей в ноябре – настороженность сохраняется, но есть место надежде — В ответ на стресс потребители начали строить различные стратегии реакции: 1) Активные стратегии — искать выходы и новые возможности, рационализировать и контролировать, поддерживать себя и близких. 2) Пассивные стратегии — замирать и выжидать, избегать и отрицать . — В 2022 году 67% россиян участвовали в благотворительности Валентина Кузьмич, «Ешь Деревенское» — Рост сопоставимых продаж продуктов питания ниже уровня продуктовой инфляции. — Причины изменения ландшафта фуд-рынка: демографические потери, геополитическая миграция, режим жесткой потребительской экономии. — Фуд-ритейл строит свою стратегию от двух диаметральных тенденций - уход в низкий ценовой сегмент и премиальное предложение для аудитории заинтересованной в ЗОЖ. — Будут расти сети, которые предлагают низкие цены и дискаунтеры @adindex