Post #392

Mintel опубликовала глобальный отчёт по потребительским трендам 2024. Есть над чем задуматься и порефлексировать, но что именно это значит для локального рынка и потребителя в России уже сейчас — рассказывает Саша Сафронов, наш Retail Growth Lead🔻 1)Человечность Эмоциональность и человечность помогут вынести максимум пользы из технологической революции. По мере внедрения искусственного интеллекта компании будут вынуждены защищать и поддерживать команду, а не увольнять ценных работников. Будет много тех, кто ностальгирует по нецифровому миру, в том числе и среди молодёжи, (которая, на минуточку, в этом мире даже никогда не жила). ◻️Что это значит для нас: Не признавать факт важности и ценности ИИ для бизнеса сейчас будет огромной ошибкой. При этом переоценивать и хайповать тоже не стоит. Отнеситесь к ИИ как к прикладному инструменту, чтобы оптимизировать рутинную работу. Выиграют те, кто сможет органично встроить ИИ в работу и мотивировать сотрудников к его использованию. 2) Больше, чем деньги Потребители будут искать баланс между ценой и качеством. Акцент снова будет на ценности продукта и бренда как функции. Финансовая нестабильность заставит людей разумнее экономить и выбирать долгоиграющий продукт от бренда с историей вместо дешёвого аналога краткосрочного пользования или неизвестной марки. ◻️Что это значит для нас: В России фокус потребителя смещён в сторону выгодного предложения. Люди выбирают кошельком, нежели сердцем. И для маркетологов этот вызов, который актуален не первый день, становится ещё значимее. Чтобы обеспечить баланс между продажами в моменте и построением бренда, надо верно определить цели (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные), и метрики оценки их достижимости. Культура работы с данными и накопленные медиабенчмарки позволят определить выверенный медиаплан для решения поставленных задач. 3) Возрождение отношений Традиционные форматы общих офисов и семейных вечеров за телевизором сменились удалённой работой и личными гаджетами. Бизнесу нужно мотивировать потребителей активнее общаться вживую и обосновать важность таких взаимодействий для общества. Товары и услуги для домашних животных, фитнес и досуг станут лидерами этого направления, так как создают базу для общения по интересам. Продукты питания, напитки и косметику тоже можно переориентировать на личные отношения, чтобы потребители выполняли и обсуждали каждодневную рутину вместе. ◻️Что это значит для нас: В нашем случае тренд очень актуален. За последние 20 лет количество одиноких людей в РФ выросло вдвое. Социальные связи становятся важнее семьи. Что важно: 1) Верно оценивать свою целевую аудиторию. Типичный сегмент семейной аудитории с детьми уже не доминирующий. При разработке массовой коммуникации нужны правильные образы и герои в рекламе; 2) Повышается актуальность сервисов знакомств, которые закрывают в том числе потребности по поиску единомышленников и людей со схожими интересами 🔻