Post #699

🔺​​Для каждой ниши бизнеса, в том числе и для продаж, существуют свои вершины прибыли, которых можно достичь. Однако удается это единицам, большинство довольствуется гораздо более скромными суммами. В чем причина такого неравенства? Почему только избранные получают максимум возможного? Все дело в том, что слишком многие, сами того не замечая, постоянно совершают основные ошибки продаж, мешающие довести прибыль до приемлемых размеров. Распространенные ошибки в продажах: 1.Говорить, но не слушать Очень распространенным заблуждением является стремление специалистов по продажам как можно больше говорить. Такие менеджеры не дают клиенту вставить ни слова, выкладывая все новую и новую информацию о товаре, как будто это служит гарантией непременной покупки. И чаще всего добиваются обратного эффекта, совершая типичную ошибку в продажах. Многословность продавца заставляет клиента сомневаться и в конце концов отказаться от покупки. 2. Продажа самому себе Начинающие менеджеры по продажам совершают эту ошибку очень часто. Когда в компьютерный магазин приходит директор школы, чтобы укомплектовать класс информатики, консультанты начинают советовать компьютеры, на которых можно «летать в космос». Молодые люди пытаются воплотить свои мечты о «классном ПК», не учитывая специфику запроса. Ценник неправомерно растет, клиент уходит к более адекватным продавцам. 3. Впарить любой ценой Менеджеру по продажам не стоит настаивать на оформлении сделки, если она не учитывает интересы клиента. Да, некоторых людей так можно «продавить». Но спустя время покупатель разберется, поймет, что его обманули. Больше он к вам не придет, ни при каких обстоятельствах. Более того, обманутый клиент постарается аннулировать сделку, будет всячески препятствовать ее исполнению, распространит негативные отзывы в бизнес-среде. 4. Быть необязательным Для абсолютного большинства клиентов очень важны такие понятия как внимание, точность, пунктуальность. Если продажник опаздывает на встречу, перезванивает не в 16:00, как договорились, а в 16:15, доверие к компании будет подорвано. Это определенные сигналы, что и сделка может не состоятся из-за каких-то мелочей. 5. Неумение работать с ценой, боязнь говорить о цене Это удивительно, но многие менеджеры боятся озвучить цену. Иногда она кажется им завышенной, в другой раз они считают, что сначала нужно перечислить достоинства продукта. Между тем, цена является одной из основных характеристик, игнорировать которую не может никто. Нет смысла описывать преимущества товара, если у покупателя просто нет бюджета на его приобретение. А еще нужно понимать, что вопрос «почему так дорого?» сегодня уступает место другому: «почему так дешево?». И обоснование цены – это тоже работа продажника. 🎚️Подпишись на Muslim Finance ✅Закрытая группа предзаписи на курс