Post #1504

Маркетинг по телефону Очень люблю, когда при звонке мне сообщают, куда я попал. Например, отвечают «Добрый день, стоматология». Да, можно пошутить, типа «Классное у вас имя, а главное — редкое!». Но если серьезно, очень неудобно, когда звонишь в какую-то организацию, а тебе говорят «Алло» или «Да». Ещё хуже, когда молчат. У меня нет проблем говорить с незнакомыми людьми даже вживую, но всё равно неловко в таком случае спрашивать «Алё, да. Это стоматология?». Ведь есть шанс позвонить не туда, или что у клиники изменился номер телефона. Для сотрудника это всего лишь три слова, а для клиента огромное облегчение. Тем более, для людей, которым тяжело или неловко общаться с незнакомыми.