Содержимое
Сюрприз на барабане Люди обожают сюрпризы от близких, потому что есть доверие и эмоциональная связь. Но когда речь заходит о коммерческих сервисах, появляется настороженность. Опыт подсказывает: если компания скрывает подарок, скорее всего, он окажется шляпой. Например, скидочные баллы на следующую покупку на сумму от 100 000 $ или консультация менеджера. А иначе зачем такая интрига? На сайте мне попалась всплывашка с троекратным упоминанием слова «подарок». Но ни намёка на то, что это может быть. Лишь туманное «Оформите заказ и получите подарок». Конечно, можно списать на маркетинговый ход: дефицит информации якобы разжигает любопытство. Но тяжело представить человека, который отреагирует в стиле «Мне срочно нужно это купить! А вдруг мне подарят Айфон!». Скорее включится логика: «Если бы подарок был стоящим, про него бы сразу рассказали». Допустим, загадочная фраза скрывает что-то ценное. Тогда компания тоже никак не выигрывает. Ведь те, кто мог бы реально заинтересоваться, просто не узнают об этом.