MyMall

🍊 Еда как супер-оффер: когда ажиотаж превышает ожидания Коллеги, обсудим феномен «продуктового вознаграждения». Последние кейсы показывают, что еда — это не просто бонус, а настоящий магнит, способный вызвать ажиотаж даже среди самой искушенной аудитории. Посмотрите, как точно коллеги из маркетинга попали в цель: 🌾 Кейс 1: «Место встречи» и стратегический запас Сеть районных центров выдавала упаковку гречки за 300 баллов (бонус за регистрацию в приложении). Партнерство: Брендированный продукт от известного производителя. Результат: Механика оказалась настолько востребованной, что гречка закончилась в считанные дни. Понятный, качественный продукт в подарок за простое действие обеспечил существенный приток новых пользователей в базу. 🍊 Кейс 2: «Афимолл» и мандариновый хайп Предновогодний кейс «Афимолла» еще интереснее, так как работал на повышение среднего чека. Условия были следующими: Маленькая корзинка — за чек от 10 000 руб. Роскошная корзина — за чек от 30 000 руб. Результат: Несмотря на внушительный порог входа, мандаринов на всех желающих просто не хватило! Люди активно несли чеки, чтобы получить не просто скидку, а символ праздника. Популярность выше прогнозов — это успех. То, что подарки закончились раньше времени, подтверждает: оффер был «в яблочко». Эмоция против прагматики. В «Афимолле» клиенты могли позволить себе купить килограммы мандаринов, но сработал азарт и эстетика подарка. Еда — универсальный язык. Она работает и на «быстрые регистрации», и на «высокий чек».

Как превратить бонусы в добрые дела? 🐾 Коллеги, делимся теплыми итогами нашего предновогоднего кейса. В ноябре и декабре мы предложили пользователям мобильных приложений ТЦ необычную механику: конвертировать накопленные бонусы в помощь бездомным животным. Результаты в цифрах: - 12 000+ рублей — столько «бонусных» денег собрали наши покупатели. - несколько мешков корма закуплены и доставлены в приют. Сотни виляющих хвостиков получили свой новогодний подарок. Для нас это не просто благотворительность, а способ укрепить связь с аудиторией. Люди охотнее вовлекаются в жизнь ТЦ, когда видят реальный вклад в социально значимые проекты. Помогать вместе с покупателями — это особый уровень доверия и лояльности.

🅿️ Оплата парковки бонусами: как мы превратили рутину в стимул для лояльности! В приложении Планета Бонус (Пермь) теперь можно оплатить парковку бонусами или картой. 🔑 Выгода ТЦ: • Посетители копят бонусы, просто сканируя чеки покупок. Теперь эти баллы — не просто скидка, а "ключ" к бесплатной парковке. • Стимул, который работает: прямой и очевидный мотив загружать каждый чек. Чем больше покупок, тем меньше платишь за стоянку. Бонусы можно использовать для полной или частичной оплаты, разделяя стоимость между деньгами и баллами. • Удобство = Лояльность: Оплата прямо в приложении по номеру авто — это скорость и комфорт. Мы убираем барьеры, повышая ценность каждого визита. 💎 Превращаем каждую покупку в бесплатные минуты парковки!

🎁 Каталог комплиментов: как мы превратили бонусы в реальную выгоду для покупателей и рост для ТЦ Мы прошлись по арендаторам «Каширской Плазы», «Кунцево Плазы» и «Капитолия Вернадского» и собрали россыпь специальных предложений для мобильного приложения. Теперь гости могут обменивать бонусы на ценные подарки: ✨ Модные предложения: Fashion Wave: скидки 5-15% на одежду Jeans Dean: -30% на джинсы Amazing Red: -20% на спорт-одежду и обувь Virele: -15% на женскую деловую одежду Acoola: -15% на модную детскую одежду и обувь 💎 Роскошные комплименты: Адамас: позолоченная подвеска в подарок Art Auro: сертификат на сервис украшений Л'Этуаль: 1000 бонусов на карту La'venti: скидка 10% на всю парфюмерию 🎁 Особенные условия: Mone: -20% в салон красоты Toys Pro: промокод на 1000 ₽ Шоколадница: скидка 10% Маммина: десерт в подарок Мосигра: 500 бонусов при покупке Int Gym: 2 бесплатных занятия гимнастикой Почему это стратегически важно? Участники программы лояльности теперь активно тратят бонусы на эти комплименты. Это мотивирует их загружать больше чеков в приложение — а значит, растут и выручка, и частота посещений, и вовлеченность.

🎅 Волшебство по записи: как мы превратили бонусы в незабываемые встречи с Дедом Морозом В этом зимнем сезоне торговые центры Капитолий, Кунцево и Каширская Плаза открывают свои двери в настоящую новогоднюю сказку. Но попасть в резиденцию главного волшебника можно только через мобильное приложение — родители обменивают накопленные бонусы на драгоценные минуты встречи для своих детей. ❄️ Как создается магия: В приложении бонусы обменивают на встречу с Дедом Морозом На сайте можно выбрать заветный временной слот Ни одной очереди — только предвкушение чуда ✨ В прошлом году все слоты разлетелись как горячие пирожки! Последние доступные даты на конец января были забронированы еще в декабре. Это не просто запись на мероприятие — это создание новогодней традиции! А в ваших ТЦ уже готовы к встрече с чудом? 🎄

Коллеги, Билайн ввел новую сетку тарификации при отправке СМС. Чем больше СМС в месяц отправляется одному участнику, тем они дороже стоят. Стоит учитывать это при планировании рассылок.

🎯Личный контакт с покупателем: как мотивировать продавцов продвигать мобильное приложение ТЦ Кейс от МФК «Кунцево Плаза»: запустили систему мотивации продавцов-арендаторов для офлайн-продвижения мобильного приложения. 📲Механика: 1. Продавцы вручают покупателям листовки с QR-кодом на скачивание приложения 2. При сканировании чека и использовании листовки — гости получают двойные бонусы 3. За каждый чек сотрудники получают внутренние баллы и обменивают на сертификаты магазинов 📈Результаты: • Существенный рост кол-ва участников, чеков и обменов на купоны на розыгрыш автомобиля 💡Почему работает: • Персональное обращение в момент покупки • Двойная выгода (гости ×2 бонусы, сотрудники — сертификаты) • Простая механика с листовкой

⚠️ Внимание, фрод с чеками: новые риски для акций и розыгрышей С июля 2025 крупные сети фастфуда («Ростикс», «Вкусно — и точка», Burger King) перешли на выдачу фискальных чеков до оплаты заказа. Это создает лазейку для мошенников: Схема обмана: - Покупатель формирует заказ на крупную сумму (например, 100 бургеров → 20 000 ₽), - Касса выдает чек, но оплата не проводится, - Система автоматически делает возврат, - Фродер использует чек о «покупке» для участия в акциях. На видео демонстрация схемы. Что делать? ✅ Вводить ограничения на суммы чеков и кол-во за период, ✅ Подтверждать чеки на крупные суммы банк. слипами, ✅ Доработать правила акций

🍕 Моментальные розыгрыши: как увеличить средний чек на фудхоллах? Кейс сети РЦ «Место Встречи» С 01.09 запустили импульсную акцию для роста выручки в корнерах: • Покупка от 1000 ₽ в фудхолле → сканирование чека в приложении → мгновенный розыгрыш • Участник выбирает один из 3 подарков и выигрывает скидку на блюдо, бесплатный напиток или сертификат в корнер 📍 Старт в РЦ «Ангара», «Будапешт», «Янтарь» — уже видим всплеск активности гостей! 💡 Почему работает: — Мгновенный выигрыш (дофаминовый эффект) — Персонализированные предложения от ресторанов — Призы стимулируют повторные посещения

🎯 Кейс: Завершен первый этап акции "Счастливая тройка!" в Капитолии Вернадского. Команда нашего приложения гордится результатами клиента ENKA TC! Результаты: ✅ Рост частоты посещения ✅ Повторные покупки ✅ Долгосрочная вовлеченность 📊 Механика акции: 1️. Период: апрель – август (первый этап), финал – октябрь 2️. Условие: покупка от 3000 ₽ → сканирование чека в приложении → начисление баллов → обмен на купоны розыгрыша 3. Главный приз: путешествие в Египет (отель Rixos 5*, 7 ночей + перелёт). Доп. призы: ноутбук, электроника, сертификаты на 4000 ₽. Среднее кол-во купонов на участника: 5+ купонов. Все купоны сохраняются до финала, где разыграют автомобиль Exeed TXL! 💡 Почему это сработало? - Баллы и купоны мотивируют к новым покупкам - Вовлечение: участники копят купоны до октября - Ценность призов 📈 Что это дало ТРЦ? Рост среднего чека и частоты посещений Повышение выручки через мобильное приложение Данные о покупках для будущих персонализаций В октябре ждем итоги розыгрыша авто — будет жарко! 🔥

🤖 Встречайте нашу новинку! Помощника для вашего ТРЦ – умный чат-бот на базе нейросетей! Теперь клиенты могут узнать о наличии интересующих их товаров и ценах в режиме онлайн. Наш чат-бот уже работает в в ТРЦ «Каширская Плаза». Что умеет бот? ✅ Акции и события – рассказывает о текущих промо, розыгрышах и мероприятиях ✅ Ответы на популярные вопросы – режим работы, парковка, навигация по ТЦ, магазины ✅ Товары магазинов ТРЦ – краткое описание, магазин и стоимость, ✅ Программа лояльности – объясняет правила начисления баллов, помогает с чеками, подарками и розыгрышами призов Почему это выгодно? ✔ Снижает нагрузку на инфостойки и обратную связь ✔ Увеличивает продажи – бот рекомендует товары и акции ✔ Работает 24/7 – отвечает даже ночью Попробуйте сами 👉https://t.me/MyMallapp_bot

🏆 Новый способ начисления баллов за посещение РЦ «Место встречи»! Теперь гости получают бонусы не только за покупки, но и просто за визиты в районный центр. Как это работает и какие дает результаты? Механика: 📍 Посетитель сканирует уникальный QR-код на инфостойке, 💰 Получает баллы за посещение (без покупки!), ⚡ Лимиты: не более 1 начисления в день и 15 посещений в месяц. Зачем это нужно? ✔ Увеличиваем частоту визитов – гости приходят чаще, даже без планов покупок ✔ Повышаем активность в приложении А чтобы участники не фродили, QR код обновляется каждую минуту.