Post #8374

iNFOLine опубликовал рейтинг программ лояльности крупнейших FMCG-сетей. На первом месте уже третий год подряд остается «Х5 Клуб» федерального ритейлера Х5. Исследование отмечает: программа отличается рекордным охватом, сильной омниканальностью, высокой степенью цифровизации и заметным влиянием на продажи. Неудивительно, что число её активных участников превысило 94 млн человек. Всего аналитики оценивали программы лояльности федеральных ритейлеров более чем по 45 параметрам — от охвата и удобства до универсальности, ограничений и ключевого показателя для покупателей — выгоды.