Post #8902

Крупные сети электроники — «М.Видео», Restore, «МегаФон» и МТС — пожаловались на рост псевдопотребителей, зарабатывающих на злоупотреблениях законом о защите прав потребителей. Они направили письмо председателю Верховного суда Игорю Краснову с просьбой разъяснить, как применять нормы, по которым с ритейлеров через суды взыскивают миллиарды рублей по искам о якобы некачественной технике. По данным компаний, в отдельных регионах сложилась целая индустрия: организованные группы намеренно выводят устройства из строя, привлекают «лояльных» экспертов и подают иски в те суды, где практика заведомо благоприятна для истцов. Такое «потребительское рейдерство», по их мнению, искажает смысл закона, превращая его из инструмента защиты в способ извлечения прибыли за счет бизнеса. Ритейлеры просят Верховный суд выровнять судебную практику: обозначить границы между реальной защитой прав потребителей и мошенничеством, уточнить порядок экспертиз, расчет неустоек и штрафов. При этом правозащитники предупреждают, что борьба с криминальными схемами не должна привести к урезанию прав добросовестных покупателей, и напоминают, что уже вступившие в силу поправки — с ограничением неустойки до 100% цены товара и новыми основаниями для освобождения продавцов от штрафов — еще предстоит «переварить» судебной системе.