Post #2893

⚡️ Как правильно начать разговор, чтобы собеседник выполнил Вашу просьбу? Формула Розенберга поможет наладить коммуникацию и сформулировать запрос без агрессии и напора. ⁉️ Недопонимания между собеседниками часто возникают из-за того, что разговор начинается с оценочных суждений. В большинстве случаев, они воспринимаются агрессивно и не приносят желаемого результата. Когда мы корим вечно опаздывающего друга, упрекаем детей за бардак в комнате, выражаем коллегам недовольство о затянутых рабочих процессах – об эффективной коммуникации не может быть и речи. Такие обращения воспринимаются в штыки, а оппонент либо переходит в оборонительную позицию, либо мучается угрызениями совести. Советуем пожертвовать нахлынувшими эмоциями в пользу результата. Чтобы собеседник сделал то, чего Вы хотите, воспользуйтесь формулой: Факт→чувство→потребность→просьба Действуйте по алгоритму и результат не заставит себя ждать: 🔵 Озвучьте проблему 🔵 Опишите свои чувства 🔵 Сообщите о своих желаниях 🔵 Попросите об этом собеседника Обращение: Когда ты хлопаешь дверью, я не чувствую себя в безопасности. Это доставляет мне дискомфорт. Мне было бы приятно, если бы ты закрывал дверь аккуратно с большей вероятностью принесет желаемый результат, чем гневная фраза Когда ты, в конце концов, перестанешь хлопать дверью! Просьбу легко понять и исполнить, а если добавить фактов и окрасить эмоционально – эффект усилится. Постарайтесь, чтобы каждая мысль была конкретной и понятной. Если хотите сделать обращение ёмким – не выстраивайте высказывание целиком по формуле, используйте только часть. Вас все равно поймут. #ИРПО #Содействие_занятости #СЗ_ИРПО #Личностное_развитие