Найти похожее

§4. Не экономьте на текстах К текстам многие отели и рестораны относятся как к лишайнику. Дизайнер, который делает сайт, сам что-то напишет. Официант что-то скажет от себя. Меню составит шеф. А еще пусть ИИ напишет все посты. Текст как лишайник, который сам нарастет на скалах бизнеса. В итоге у бренда букет шаблонов из «не просто ресторан», «уникальный отель» и расстройство личности — он сообщает о себе в разных каналах разное и по-разному. Но стоит один раз не сэкономить на текстах, и выясняется, что это вовсе не лишайник, а мощный рабочий инструмент. Как это устроено? • Tone of voice Создавая стратегию бренда, вы формулируете tone of voice — но не тот, что «за все хорошее и против всего плохого». Не «простой, веселый, экологичный». Голос бренда должен иметь характер, чтобы выделяться, и звучать на языке ядра вашей аудитории, чтобы ей было интересно и понятно. • Бренд-райтер Дальше вы привлекаете специалиста — он слишком дорог для постоянной должности, но создает тексты, которые работают годами. Дескриптор, описание проекта, вербальная концепция меню, приветствие официантов и другие тексты, которые демонстрируют tone of voice на утопленной педали газа и на которые будут опираться все тексты дальше. • Копирайтеры и ИИ Когда у вас есть конкретный TOV и примеры, копирайтер с помощью ИИ или без него создает тексты, которые звучат в вашем стиле, отражают стратегию бренда, отличают от конкурентов и понятны аудитории. Без этой базы ни копирайтер, ни ИИ не угадают характер бренда — максимум выдадут очередной обезличенный текст как у всех. • Совет напоследок Не стремитесь писать идеально ровные «чистенькие» тексты. В коммуникации должен быть сбой, свое узнаваемое заикание. Мы в одном проекте слово «рыбалка» заменили на «удить». В комментариях к рабочему документу разгремелась война, и понадобилось около пяти итераций, чтобы слово помиловали — настолько сильные эмоции вызывают тексты! А что такое бренд, если не эмоции и ассоциации? Вы скорее запомните человека, который слегка заикается, или того, кто говорит гладко? Того, кто использует странные словечки или кто говорит ровно? Именно. А если тексты ничего не вызывают — грош цена этому лишайнику. 😎 — Вероника Махлина, бренд-райтер коммуникационного агентства «Махлина Большаков» Серия параграфов — наша будущая #книга про бренды, стратегии и концепции ресторанов и отелей, основанная на многолетней практике

§3. Зачем создавать стратегию бренда для уже существующего ресторана или отеля В отличие от рынка FMCG, в HoReCa настоящая конкуренция только пришла. Поэтому необходимость создания бренда (нужного образа продукта в голове нужной аудитории), стратегического подхода ко всей коммуникации, построения продукта для ядра аудитории еще звучит новаторски и не является повсеместным знанием. С одной стороны. С другой — многие продукты, рестораны и отели, создавались как закрытие личной потребности собственника, а не продуманный бизнес со стратегией. Или как продукты собственников с производственным мышлением: «Я сделаю классный продукт, о нем сами узнают и раскупят без всяких стратегий и брендинга». С третьей — незнание и низкий профессионализм существующих консультантов рождают отсутствие запроса и низкую ценность брендинга, выделяя на это копеечку и сводя его к рисованию логотипа и заполнению соцсетей (сравните сколько стоят подобные услуги в FMCG и что они в себя включают). С новыми продуктами понято — создавать стратегию бренда надо начинать уже в рамках создания концепции, потому что продукт, его образ (бренд) и вся коммуникация должны быть одним целым. Вопрос как быть с уже существующими ресторанами и отелями. Надо ли им оно? Наш ответ «да» и вот зачем. • Первая, аналитическая часть стратегии направлена на то, чтобы разобраться с продуктом, его аудиторией и рыночным окружением. Эти знания — огромный вклад в бизнес. Ответы на вопросы кто мы, для кого мы существуем, какие у нас сильные стороны, в чем наша специализация, чем мы отличаемся от других подобных продуктов, как мы себя позиционируем. Это понимание необходимо не только для построения бренда и коммуникации — это база продукта, база самого бизнеса. • Во второй части, платформе, мы переходим к синтезу и формулируем основу всей коммуникации, благодаря которой нас найдет, обратит внимание и будет признавать наша аудитория, возьмет нас на карандаш, проявит к нам яркие положительные чувства и добавит в автоматизмы (останется только не сруливать со стратегии и подтверждать то, что наобещали). • Третья часть стратегии бренда — внедрение, примеры реализации платформы. Они должны ее проиллюстрировать и их должно быть много. Чтобы платформа стала окончательно понятна и был запас идей, которые можно раздать в производство. И обязательно кроме примеров в третью часть должны быть включены рекомендации по корректировке продукта. Для того, чтобы соответствовать себе — специализации, позиционированию, транслируемому образу и своим обещаниям. Так действуем мы. Не ходите на вечеринки, если они не похожи на эту! 😎 — Иван Большаков, бренд-стратег коммуникационного агентства «Махлина Большаков» Серия параграфов — наша будущая #книга про бренды, стратегии и концепции ресторанов и отелей, основанная на многолетней практике

§2. Будущее брендинга в HoReCa Не хочу писать про будущее. Оно вилами по воде писано. Всегда было, а сейчас и подавно. Обычно в подобных материалах пишут об уже случившихся тенденциях, трендах на пике кривой диффузии инноваций или подбирающихся к нему. Или нечто воображаемое, за что никто никогда не понесет ответственности. Но люди любят читать про будущее. Про него хочется знать. Даже если не будешь готовиться. Так одновременно и спокойнее, и щекочет нервы. Знаешь, что ИИ заберет профессию ресторанного пиарщика, и знаешь. Окей, напишу про будущее брендинга в HoReCa. Так за чем будущее? • За фокусом на ядре аудитории Чтобы создать успешный продукт, придется решить на какую конкретную первостепенную группу он будет работать. Остальные группы второстепенны, круги по воде. • За специализацией На высококонкурентном рынке нужно сфокусироваться на сильной стороне продукта, за которую готовы платить. А не пытаться делать все для всех: сделать это хорошо не хватит ресурсов (и по секрету — это просто невозможно). • За дифференциацией Стратегия похожести, мимикрия, конечно, работает, но даже в рамках нее продукт должны как-то выделять, запоминать и узнавать. А ресторан или отель-личность по определению не может быть безлицым. Без лица ни свою аудиторию не найти, ни бренд не построить. • За точным позиционированием Не перепутать себя и донести самость до ядра аудитории. А то как люди поймут что вы и про что вы. • За сильными брендами Продуктов стало очень много, коммуникации стало очень много. Создание точного образа продукта и интеграция его в автоматизмы ядра аудитории — задача, над которой придется потеть (приятно рад, что в будущем я пригожусь). • За консистентной коммуникацией В сверхкоммуникативном мире можно быть услышанным только будучи последовательным. Хаотичная коммуникация продукта становится только частью гигантского облака хаотичной коммуникации. Поэтому стратегию все равно строить. • За хорошими текстами ИИ уже может написать все, но это все он берет из того же интернета. Про ваш продукт, его характер, аудиторию, тональность он ничего не знает. Чтобы выжить, придется тратиться на редкого райтера, который действительно умеет писать (привет Веронике Махлиной). Теперь вы знаете будущее, можете к нему подготовиться и не оказаться на моем любимом кладбище ресторанов и отелей. Или содрогнуться и успокоиться, потому что в будущее все равно возьмут не все. 😎 — Иван Большаков, бренд-стратег коммуникационного агентства «Махлина Большаков» Серия параграфов — наша будущая #книга про бренды, стратегии и концепции ресторанов и отелей, основанная на многолетней практике

§1. Битва за москвича Москвичей за МКАДом не любят за их деньги. Москвичей любят за деньги, если они несут их тебе. Речь о загородных местах размещения. Сейчас у самостоятельного москвича* появился большой выбор отелей, глэмпингов, усадеб и изб. И этот выбор растет. Из Москвы можно поехать в любую сторону света. Между местами размещения уже возникла конкуренция, а у их собственников вопрос: что сделать, чтобы приехали к тебе? • Уточнить продукт У любого продукта есть ядро аудитории — люди, для которых он будет идеальным решением. У любого продукта есть сильная сторона и она может стать его специализацией. Она в свою очередь — отличающим от других продуктов и привлекающим фактором выбора в его пользу, «редкостью и полезностью», как говорит уважаемый стратег Арсений Кутовой. Задачи собственников — 1. Подробно узнать все о ядре своей аудитории. 2. Реализовать специализацию для ядра аудитории, т.е. уточнить продукт, если он уже существует, или сразу заложить специализацию в проект, если продукта еще нет. Например, специализацией отеля N может быть дыхание, потому что он находится в горах. Тогда ядром аудитории отеля N могут быть девушки, желающие совместить перезагрузку с пользой для здоровья. • Создать нужный бренд (образ) Задача собственников — создать в голове ядра аудитории нужный привлекательный образ. Для этого построить стратегию бренда (тактическими действиями эту задачу не решить). На основе этой стратегии реализовывать всю коммуникацию вовне. В релевантных ядру аудитории каналах и тональности. В первую очередь в интернете — москвич всегда там. Важно, чтобы москвич не только где-то слышал про отель или глэмпинг, но и понимал его специализацию, про что он, какую задачу он для него решает. Например, образом отеля N может быть свежий воздух. • Подтверждать обещание Продукт и его коммуникация должны быть про одно и то же. Приехав, москвич должен получить то, что обещала коммуникация. Если ожидания подтвердятся, москвич вернется, а если совпадут с реальностью неоднократно, вы получите регулярного дешевого и лояльного гостя. Задача собственников — транслировать реальный образ, а на месте этому образу соответствовать. Например, в отеле N все должно работать на идею дыхания: акцент на циркуляцию горного воздуха в помещениях, гипоаллергенные материалы — респираторный детокс, частая влажная уборка, воздушные тропы, дыхательная гимнастика. Москвич готов везти деньги, но про большинство мест он не слышал и тем более не понимает про что они. Одинаковое до степени смешения предложение, одинаковая коммуникация. Прямой путь не к успеху, а на кладбище продуктов. Дайте ему специализацию, дайте ему бренд! 🤓 — Иван Большаков, бренд-стратег коммуникационного агентства «Махлина Большаков» * Минимум 84% москвичей организуют отдых по России самостоятельно (ВЦИОМ, 2025) Мы открываем серию параграфов — это наша будущая #книга про бренды, стратегии и концепции ресторанов и отелей, основанная на многолетней практике

Чтобы любовь возрастала, ее нужно отдавать. «Человек, который не отдаёт даже ту немногую любовь, что у него есть, словно держит в руке горсть семян и не хочет их посеять. Такой человек – лукавый раб, который скрыл талант. В зависимости от того, сколько любви ты отдашь, столько и получишь. И если не дашь любви, не получишь любви. Видишь, мать постоянно отдаёт свою любовь детям, но и постоянно берёт от детей, и её любовь постоянно растёт. Но когда мы требуем любви от других только для себя, хотим только получать от других и, делая какое-нибудь добро, думаем о воздаянии, тогда у нас не дорогая, а дешёвая любовь. Тогда мы становимся чужими Богу и не получаем любви ни от Бога, ни от других людей. Преподобный Паисий Святогорец #книга- Слова. Том V. Дорогая истинная любовь. канал Колокол🔔t.me/pravvera

Долгое время мы не знали, кто изображён на этом снимке. В семье жила версия: прабабушка Антонина — с приёмными родителями и их родной дочерью. Так передавалось из уст в уста. Но архив открыл другую историю. Оказалось, на фото действительно Антонина, но с родной матерью, отчимом и одной из двух Клавдий. Так звали её младших сестёр: одну - от отца, другую - от отчима. Обе умерли в младенчестве. Позднее нашлись фотографии, где те же лица запечатлены в другом времени. Так мы смогли точно сказать, кто есть кто. Иногда документ помогает фотографии заговорить. #книга

Историю поисков семьи Антонины Егоровны, Георгиевны и Захаровны я уже рассказывала здесь. Но остаётся одна загадка - смерть её родного отца, Захара. Известно лишь, что погиб он примерно в 1905 году. Мать Антонины, Дарья, была тогда беременна младшей дочерью. Та родилась в марте 1906 года уже у вдовы. Так сказано в документах. Но самой записи о смерти Захара мне пока найти не удалось. Ни в московских книгах, ни в Чернавских, откуда он родом. 1905 год был тревожным. Москва жила в ритме революции. Забастовки, блокады, выстрелы. В декабре у дома, где жила семья, выросли баррикады. Остановился транспорт, замерли заводы, погас свет. Захару было 25. Мог ли он оказаться на баррикадах... случайно или по убеждению? Мог. А мог погибнуть по другой, неизвестной нам причине? Тоже мог. Пока не просмотрены все книги Москвы за 1905-начало 1906 года, не теряю надежды. #книга

В моей книге появятся небольшие художественные вставки - диалоги моих предков. Некоторые из них я слышала от старших, другие - реконструировала сама. Но все они основаны на реальных событиях, подтверждённых документами и семейными историями. Это попытка дать голос тем, кто жил задолго до нас. Оживить их судьбы, мысли, чувства, чтобы они не растворились во времени. #книга

Почему я так мало пишу в блог? Потому что с этапа поисков я переключилась на написание книги о тех предках, которые жили в Москве в 20 веке. Все мои ветки - крестьяне из разных деревень вокруг Москвы. У каждого своя причина и история, почему переехали в столицу. Пока дочь гостит у бабушки, и я не могу расспрашивать маму о ее родителях, доделываю другие страницы. Буду делиться маленькими фрагментами и историями, вошедшими в книгу. #книга

📚#книга | Клиента просили не раскрывать, но это таролог. Очень необычный заказ. Требовалось сделать дизайн книги по значениям карт Таро. ✅jedymedia.uz

Новый гегемон приходит всегда в союзе со старым? #книгаМир- Система модерна Иммануил Валлерстайн 💜 По Валерштайну мир-система модерна за все время своего развития имела 3 гегемона– Голландию, Англию и США. Каждая гегемония проходила в своем развитии 4 фазы. 💜 В первой фазе накапливались преимущества будущего гегемона в массовом производстве и торговле. 💜 Во второй фазе наступал пик гегемонии когда приходило превосходство в финансовой сфере и военно-политическое лидерство. Причем последнее, по крайней мере в случае Голландии и США приходилось принимать во многом вопреки воле самих стран (при сопротивлении заметной части элит). Просто когда твои торговые и финансовые интересы охватывают всю мир-систему, а ресурсы почти безграничны очень сложно не вмешиваться. 💜 Для Голландии вторая фаза охватывает большую часть 17 века, для Англии наступает после семилетней/наполеоновских войн и заканчивается в середине 19 века, для США начинается мировыми войнами. 💜 В этой фазе всякие Габсбурги, Наполеоны, Гитлеры или послевоенный ссср пытаются оспорить экономическую гегемонию военными методами. Однако поскольку гегемон контролирует мировую финансовую систему, он имеет почти неограниченный кредит, а соответственно способен распоряжаться большей частью ресурсов мир-системы для решения военных задач. 💜 Сначала Голландия нанимала государства пол-Европы, для войны с другой половиной, потом Англия нанимала то Фридриха Великого, то финансировала и снабжала почти все армии анти-наполеоновских коалиций, потом США финансировало/снабжало союзников по мировым войнам, и реализовывало «план Маршала». 💜 Таким образом попытки оспорить гегемонию были обречены, однако и сам гегемон тоже обречен: военно-политические расходы на поддержание гегемонии экономически не окупались (ну или так: преимуществами от привилегированного положения в мир-системе пользовался не только гегемон, но и его союзники, а издержки нес только гегемон, а заодно гегемон фактически финансировал новых претендентов на гегемонию), кроме того в период гегемонии зарплаты в стране-гегемоне были очень высоки, что подрывало долгосрочную конкурентоспособность его массового производства. И технологии и капитал гегемона начинают активно экспортироваться в другие страны, где благодаря более дешевому труду и налогам дают большую отдачу. 💜 В третьей фазе (первая для следующего гегемона) текущий гегемон теряет абсолютное экономическое доминирование в промышленности, а затем и в торговле, и появляются две страны претендующие на статус нового гегемона: в конце 17-18 веке это Англия и Франция, в конце 19-го это Германия и США. Что характерно новым гегемоном в обоих случаях выступает тот кто вступает в альянс с предыдущим. Англия поддерживает Голландию в войне за Испанское наследство (вполне себе мировой войне), а США Англию в первой мировой. 💜 Англичане учатся в Голландии, много Голландцев эмигрируют в Англию, английское правительство помешано на копировании голландского опыта (и импортирует из Голландии даже короля:). Голландский капитал массово перетекает в Англию, выступая и крупным инвестором и главным кредитором правительства. Полтора века спустя аналогичный трансфер людей знаний и структур происходит из Англии в США. Т.е. гегемония в значительной мере наследуется. 💜 В четвертой фазе (которая соответствует второй для нового гегемона) бывший гегемон, теряет и торговые и военно-политические позиции, но еще долго сохраняет [относительное] лидерство в финансовой сфере и высокий уровень жизни населения.

#книга «Триумф оптимистов. 101 год глобальных инвестиционных доходностей» Димсон, Марш, Стонтон Сколько можно заработать на облигациях? 💜Вступление США в Первую мировую войну в апреле 1917 года ознаменовалось немедленным падением рынка облигаций, а высокие темпы инфляции, сопровождавшие войну (в среднем 16% в год в течение четырех лет с 1916 по 1919 год), привели к значительной отрицательной реальной доходности облигаций. В период с 1900 по 1919 год доходность облигаций составляла 2,6% годовых в номинальном и –2,1% в реальном выражении. 💜Вторая мировая война сопровождалась низкой и падающей доходностью облигаций. Во время войны и в первые послевоенные годы, вплоть до 1951, правительство США поддерживало низкие процентные ставки с помощью политики поддержки облигаций Федеральной резервной системой. Самая низкая доходность облигаций за весь двадцатый век – 1,93% – была зафиксирована всего через год после окончания войны, в 1946 💜в 1970е произошли беспрецедентные изменения в поведении процентных ставок, вызванные темпами инфляции, которые достигли уровня свыше 10 – 15% к 1979. С начала ведения статистики инфляция никогда не была такой высокой и длительной. Это оказало существенное влияние на доходность облигаций. В течение 36 лет, вплоть до 1981, долгосрочные облигации США показали годовую номинальную доходность всего в 2%. При средней инфляции в 4,7% в год это было эквивалентно реальной доходности в размере –2,5% годовых. 💜с конца 1981 по конец 2000 года, наблюдался бычий рынок облигаций за всю историю наблюдений, с годовой доходностью облигаций в 12,6% в номинальном или 8,9% в реальном выражении 💜В целом, 101 год, с 1900 по 2000 год, был не особенно благоприятным для инвесторов в облигации. В США реальная доходность долгосрочных государственных облигаций составила 1,6% годовых. 💜 Вывод: облигации, долгосрочно, это инструмент ликвидности, не доходности. Из облигаций удобно собирать подушку безопасности. Касаемо аналогии с 1970-80ми при Волкере, в те годы доллар падал к другим валютам и сделал это снова в 1985 после подписания Plaza Accord, при этом мы видим 2 пика инфляции и роста ставки в тот период. 💜 Так что сомнительно, сколько смогут заработать инвесторы в Российские и Казахские облигации и депозиты долгосрочно с учетом девальвации национальной валюты 💜урокпро облигации и подушку безопасности доступен в нашем курсе по самой доступной цене на рынке