Post #1222

Среднее — это способ успокоить себя В отчете все выглядит прилично: 🟢В среднем у нас маржинальность 35%. 🟢В среднем отдел продаж работает стабильно. 🟢В среднем клиенты довольны. Но если бизнес умирает, то не по средним значениям, а по точечным пробоинам. Как корабль: тонет не весь сразу, а медленно уходит под воду — с того борта, где пробита обшивка. Простой пример У вас два продукта. Один приносит 50% маржи, другой — 5%. В среднем, вроде бы, нормально. Но второй — это якорь. Он тянет вниз операционку, грузит команду, сжирает ресурсы. И вы можете этого даже не заметить, если смотрите на все «в среднем». А теперь вопрос: сколько у вас таких якорей, которые вы не видите из-за «усредненки»? Нужно раскладывать бизнес как многослойный пирог: 🟢Продуктовая аналитика — отдельно. 🟢Финансовый отчет — по юнитам, каналам и направлениям. 🟢Показатели — не средние, а конкретные. Пока вы смотрите на бизнес как на цельную массу, у вас нет рычагов управления. Они появляются только тогда, когда вы раскладываете все по полочкам и видите, где рвется, а где растет. Среднее — это способ успокоить себя. Но точно не способ управлять.