Post #990

А теперь про пиар. У меня закончилась аскеза от комментирования повестки властей. Много копилось того о чем хотелось: провальный референдум с точки зрения политтехнологий, ужасная череда увольнений наверху с точки зрения коммуникаций, кризис в котором участвовал почти весь финтех… Но это все «ничто» по сравнению с текущим кейсом Минздрава. Не буду эмоционировать на тему подготовки коллег к такого рода кризисам. Неоткуда этой подготовке появиться в стране, где работой с кризисами в госорганах называется «ответить на негативку». Мы безнадёжно прогуляли все возможные уроки истории и политтехнологий для начальных классов. И конечно проваливаем экзамены средней школы. Поэтому, откладываем эту риторику, и порассуждаем, что делать. В кризис: - нельзя давить на журналистов если вы виновны - нельзя отказываться с ними общаться - никогда, не только в кризис, а вообще, нельзя пытаться вывести переговоры с общественностью из негативного поля в позитивное, это так не работает, задача политтехнолога добиться сначала НЕЙТРАЛЬНОСТИ, и только в устойчивой нейтральной рабочей повестке можно работать дальше в защиту клиента. В текущей ситуации, вы не защищаете министра и его замов, призывая «соблюдать субординацию» или рассказывая какую большую работу они вообще-то ведут. Эта риторика имела бы смысл если бы у вас, условно, была относительно нейтральная сейчас повестка: подготовка к сезону, штатные отчеты. Но у вас кризис. В кризис наша цель - уводить в нейтральную тональность: отчитываться, информировать. Но никак не спорить, пытаться тащить с позитивные убеждения (их не будет, это невозможно). Совет, который никто не просил, но я скажу: Вам придется наказать виновных. И есть даже шанс сейчас спасти министра, если подготовить его к выходу к журналистам. Когда говорю подготовить имею в виду, что у него в руках будет папка с цифрами и честной статистикой, а также план компенсаций пострадавшим, и наказания виновных. И говорить он будет с позиции контроля и наказания виновных. А не оправдываться на тему халатности и коррумпированности. Другого эффективного сценария у этого кризиса нет. Все ваши остальные планы не сработают.