Post #3342

КИФА компенсирует ремонт бытовой техники или вернет товар Если после заказа Вы обнаружили неисправность, согласно новым правилам, Вы имеете право ОФОРМИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ и направить ее в КИФА. Порядок работы: 1️⃣ Оформите претензию одним из способов: ️ по телефону 8 842 250 62 79 (многоканальный); ️ по электронной почте [email protected]; ️ через портал https://www.qifa.ru (личный кабинет, подача претензии). Менеджер вышлет Вам адрес ближайшего сервисного центра (СЦ). 2️⃣ Обратитесь в указанный СЦ для диагностики поломки. 3️⃣ Получите заключение о наличии фабричного брака, расчет стоимости ремонта, а также счет СЦ на оплату работ. 4️⃣ Направьте все полученные данные на электронную почту [email protected]. Менеджер согласует с Вами компенсацию. 5️⃣ Если техника не подлежит ремонту, запросите у СЦ акт о причине непригодности товара к ремонту (с печатью сервисного центра). 6️⃣ Направьте фото акта на почту [email protected]. Менеджер по рекламации согласует с Вами возврат товара. 7️⃣ При возврате вложите в короб товар, гарантию, сертификат, инструкцию и оригинал акта о непригодности товара к ремонту. #новости#окомпании