Post #3848

#КИФАкейс Делимся случаем, когда нам пришлось экстренно менять логистику, чтобы товар успел попасть к клиенту к началу сезона. ▶️Клиент ➖➖➖ Бренд, более трех лет успешно отшивающий одежду в Китае и продающий в России. ▶️Ситуация ➖➖➖ Клиент заказал джинсы, брюки и плащи — одежду для весеннего сезона. Он оформил заказ в январе, и мы предупредили, что возможны задержки. Однако даже с учетом очередей на таможне груз должен был добраться до клиента в конце февраля. ▶️Что пошло не так ➖➖➖ К сожалению, ситуация на пропускном пункте сложилась не так, как мы прогнозировали. Нам оставалось только связаться с клиентом и предупредить его, что груз приедет до склада КИФА только в начале марта. Это не лучшие новости, однако клиент понимал, что мы не можем повлиять на очередь. Мы согласовали новые сроки, но это не помогло. Груз прошел таможенное оформление в Благовещенске только 28 февраля. Мы произвели новый расчет, и стало очевидно: если все оставить как есть, груз окажется на складе клиента не раньше середины марта, запуск товара будет сорван, план продаж провален. ▶️Решение ➖➖➖ На самом деле у нас было крайне мало вариантов, как исправить ситуацию. Невозможно настолько ускорить фуру, чтобы она добралась до распределительного склада в Москве за день-два. При лучшем раскладе машина будет идти 12–14 дней. В конечном итоге мы взяли на себя дополнительные расходы и изменили способ доставки. Да, это была не наша вина, но мы дали обещание и не могли подвести клиента. Мы отправили груз самолетом — он был в Москве 6 марта. Все документы с нашей стороны и со стороны фабрики были полностью готовы и исправны. Это позволило еще сократить время. В Москве, не заезжая на наш склад, груз сразу отправился к клиенту. 7 марта груз был отгружен на склад клиента. ▶️Результаты клиента ➖➖➖ 🟠 Партия получена вовремя. 🟠 Товар поступил в продажу к началу высокого спроса. 🟠 Доплата за перестройку логистики — 0 руб. Узнайте, какой будет срок доставки вашего груза. Напишите или позвоните нам: 📲8 (800) 500-49-06 🌀[email protected]