Post #7475

95% всей бизнес-литературы посвящена взлетам компаний. Примеры, которые разбирают в бизнес-школах — почти всегда об успехах. Людям нравятся истории о триумфе — они вдохновляют, подтверждают веру в справедливый мир (усердие = успех) и дают иллюзию контроля — вот рецепт успеха! И, разумеется, такие книги продаются гораздо лучше. Между тем опыт провалов и неудач не менее важен. Дело в том, что успех — почти всегда исключение, а провал — правило. В реальности тысячи компаний делают все "правильно" и все равно проваливаются. То, что сработало для Apple в 2007, вовсе необязательно сработает сейчас. Статистика безжалостна: 50% новых компаний не доживают до 5 лет 70% закрываются к 10 годам 96% стартапов проваливаются в первые 10 лет Из Fortune 500 компаний 1955 года только 12% остались в списке к 2020 году Невероятно популярны истории про гениев, которые все знали заранее. Джобс "знал", что нужен iPhone. Безос "предвидел" будущее e-commerce и т.д. Хотя на самом деле у Джобса было несколько крупных провалов (Apple Lisa, NeXT Cube, MobileMe). Безос сжег миллиарды на Fire Phone, Amazon Destinations, множестве других проектов. Они просто пережили достаточно неудач, имея ресурсы продолжать. Но людям слишком нравятся простые объяснения и формулы успеха. В Штатах есть передвижная выставка — Museum of Failure (Музей неудач). Вот несколько ее экспонатов: LaserDisc (1978-2000): предшественник DVD, технически превосходил VHS, но был слишком дорогим и громоздким. Segway (2001): обещал "революционизировать транспорт", но стал символом переоцененных ожиданий. Amazon Fire Phone (2014): попытка Amazon войти в рынок смартфонов — провалилась полностью. Nokia N-Gage (2003): гибрид телефона и игровой консоли, неудобный для обеих функций. New Coke (1985): Coca-Cola изменила рецептуру после 99 лет, вызвав массовое возмущение. Вернули старую формулу через 79 дней Colgate Kitchen Entrees (1982): готовые замороженные обеды от производителя зубной пасты — люди не могли есть, думая о пасте. Heinz EZ Squirt (цветной кетчуп): зеленый и фиолетовый кетчуп для детей — выглядел отвратительно. Gerber Singles (1974): детское питание для взрослых — провалилось из-за ассоциаций с детской едой. Ford Edsel (1958): стал символом маркетингового провала, потерял $250 млн (в ценах 1950-х). DeLorean DMC-12: знаменит по "Назад в будущее", но как автомобиль был коммерческой катастрофой. E.T. the Extra-Terrestrial (игра для Atari, 1982): настолько плохая, что Atari закопала миллионы непроданных картриджей в пустыне Нью-Мексико. Частично вызвала кризис игровой индустрии 1983 года. Rejuvenique Electric Facial Mask: маска для "омоложения лица" с электростимуляцией, выглядевшая как из фильма ужасов. Harley-Davidson Perfume: духи от производителя мотоциклов — ассоциации не сработали. Cosmopolitan Yogurt: йогурт от журнала о сексе и моде. Trump: The Game: настольная игра от Трампа, копировавшая Monopoly. Истории провалов могут научить очень многому. Кремниевая долина успешна не потому что там не боятся провалов, а потому что там ожидают неудачи. Венчурные капиталисты знают: 7-8 из 10 инвестиций провалятся. Они не пытаются предсказать победителей, они делают ставки.