Post #7986

⚡️От красивых картинок до реальной экономии — какие технологии уже меняют правила игры в ритейле В ритейле столько технологий — искусственный интеллект, аналитика, автоматизация! Но что реально работает, а что так и осталось экспериментом? На WorldFood Summit & Нильсен Академия топ-менеджеры «Ашана» и «О’Кей» поделились конкретными кейсами. Оказалось, что персонализация программ лояльности — это не просто модный тренд, а реальный рост среднего чека на 10–15%. А еще роботы уже вовсю заменяют людей в рутинных задачах — например, сэкономили компании 100 тысяч часов на бухгалтерских сверках. Но не все технологии одинаково полезны. Например, динамическое ценообразование и ML-модели уже тестируются, а вот с ИИ пока не всё так радужно. Да, он умеет генерировать красивый контент для соцсетей, но серьезного эффекта от этого нет. Обучать его — долго и дорого, а готовых решений на рынке мало – делает вывод Аси Балабай из «Ашана». Зато видеоаналитика, которая распознает товары на полках, выглядит перспективно — её в компании уже пробуют внедрять. А вот «О’Кей» сделал ставку на умный мерчандайзинг. Оказалось, что раньше они использовали только 30% торгового пространства! Теперь сеть оптимизировала выкладку, добавила импульсные товары в «горячие» точки и получила серьёзный прирост прибыли. Опыт «Ашана» и «О’Кей» доказывает: технологии работают, но только если применять их с умом и не ждать чуда от каждого «модного» инструмента 💯