Post #8301

⚡️QR-код для жалоб: Роспотребнадзор обновляет правила для кафе и ресторанов Роспотребнадзор опубликовал проект новых правил для заведений общепита, которые заменят нормы 2020 года и учтут бурный рост сфер доставки и онлайн-заказов. Главное изменение — появление электронной книги жалоб и предложений для дистанционных заказов, доступ к которой клиент получит через QR-код. Агрегаторов тоже вписали в новые правила, возложив на них ответственность за информацию об услугах. Документ вступит в силу 1 сентября 2026 года и будет работать до сентября 2032-го, так что рестораторам стоит заранее озаботиться внедрением цифровых инструментов для обратной связи. По замыслу ведомства, это сделает отношения между клиентами и заведениями более прозрачными и оперативными. Ритейлу и общепиту урок: эпоха отписок и «книга жалоб где-то под прилавком» заканчивается, и чем быстрее вы подружитесь с QR-кодами, тем меньше будет головной боли. Российский ресторанный рынок окончательно переходит в цифру - и жаловаться теперь станет удобно до безобразия💩