Post #121

Правильная фиксация времени создания и завершения обработки обращения - важная информация для дальнейшего расчета KPI сотрудников технической поддержки⚙. Рассказываем в нашем кейсе о нюансах учёта временных интервалов обработки обращений клиентов в техническую поддержку, организованную на CRM Битрикс24. https://blog.saltpro.ru/Navodim-poryadok-v-ocenke-vremeni-obrabotki-obrashchenij-pri-pomoshchi-odnogo-vyrazheniya-biznes-processa/ #инструкции