Post #509

Как понять, что вашей CRM нужен аудит и что он даст? ❌Сотрудники не хотят работать в CRM: не разобрались/забыли/забили, или просто саботируют новый инструмент. ❌CRM не выполняет задачу ради которой ее внедряли. ❌Сотрудники не знают о функциях CRM, которые упрощают их работу. ❌CRM работает, информация о сделках вносится, но выгрузка не дает нужную аналитику. ❌CRM работает но клиенты и сделки все равно «теряются». Некоторые из 15 пунктов нашего чек-листа по аудиту: ✅Мы узнаем какие задачи бизнеса должна решать система и что из этого не работает. ✅Изучаем реальную вовлеченность и активность пользователей. ✅Выявляем причины, по которым общение по сделкам происходит вне CRM. ✅Оцениваем как в команде ставят задачи, заполняют карточки и нет ли "технических" срывов сделок или сроков. и так далее... Что вы получаете после аудита? 📑Подробный отчет в котором выявлены все проблемы и даны практические шаги, которые можно сразу внедрить и заметить улучшения! Подробнее про аудит здесь. #аудит