Post #513

Как внедрить Битрикс24 так, чтобы сотрудники его не забросили? ⁉️Опрос показал, что после внедрения CRM лидируют проблемы связанные отсутствием мотивации персонала. Почему это происходит? ✅Ожидания от Битрикс24 не совпадают с реальностью, сотрудники не видят выгоды от CRM и возвращаются к старым инструментам. ✅Сотрудники забыли/забили или не знают всех возможностей Битрикс24, которые экономят их время. ✅Произошла ротация кадров, а новая команда не прошла обучение. ✅Изменилась структура бизнес-процессов компании, старые сценарии перестали работать, а новые еще не настроены. 🕺💃🏿Мы знаем как можно избежать этих проблем и сделать Битрикс24 действительно эффективным инструментом для вашей команды: 🥾Шаг 1. Составьте поэтапный план развития Битрикс24. Как бы не хотелось, но сразу всё сделать не получится, поэтому нужны цель и четкий план. 🥾Шаг 2. Убедитесь, что в плане есть возможность для маневра. Внешние и внутренние условия быстро меняются, и решения, разработанные на «долгосрок» быстро устаревают. 🥾Шаг 3. Выкиньте из плана задачи, которые не соответствуют цели. Нужно сконцентрироваться только на том, что напрямую упрощает работу и влияет на достижение цели. 🥾Шаг 4. Сфокусируйтесь на выполнении тех задач, которые остались. Если фокус внимания смещается на более срочные/важные задачи, то все усилия, потраченные на внедрение CRM, сходят на нет. Подробнее здесь. ✍🏼Делитесь в комментариях, с какими еще проблемами вы сталкиваетесь после внедрения СRM? #внедрение #мотивация