Post #586

🤷‍♀️Как внедрить CRM, которая приживется? 👩‍🎓Наш опыт (300+ проектов) показывает, что важно пройти 6 главных этапов: ✅Определите цели внедрения. Определите для достижение каких целей бизнеса вы внедряете CRM. ✅Обсудите цели с сотрудниками. Важно объяснить сотрудникам, какую пользу принесет CRM. Это уменьшит сопротивление и повысит значимость команды. ✅Отработайте возражения недовольных. По нашим данным, около 70% CRM забрасывают после внедрения. Команда не понимает, зачем работать по новой схеме, если и раньше "все было нормально". ✅Привлеките активных коллег. Активная часть коллектива будет лучшим союзником в процессе внедрения. ✅Назначьте встречу с интегратором. Важно, чтобы на встрече с интегратором были и сторонники и критики внедрения. С их помощью интегратор получит максимум вводных данных. ✅Обсудите реализацию с интегратором. Интегратор подберет инструменты CRM, для достижения целей компании. 💪🏻Пройдя все этапы вы точно не окажетесь в ситуации как на картинке. #внедрение #мотивация