Post #595

Как аудит облачного Битрикс24 помог бизнесу настроить работу отдела продаж и увеличить конверсию В «Соль» обратился B2B-поставщик рыболовных снастей, когда в отдел продаж назначили нового руководителя, который выявил следующие проблемы: ✅Сотрудники не работают с новыми клиентами. ✅Неразбериха с заявками. ✅Не получается провести аналитику. Шаг 1. Провели установочную встречу, где обсудили все проблемы и определили цель и задачи. Шаг 2. Посмотрели, как у клиента настроен Битрикс24 Вот какие проблемы мы увидели: ✅Менеджеры работают в одной воронке продаж. ✅Сотни неразобранных сделок. ✅Нет записей звонков. ✅Сотрудники не используют все функции портала ✅Не настроена маршрутизация звонков ✅Невозможно провести аналитику. Шаг 3. Провели аудит настроек портала по чек-листу из 60 пунктов и выяснили, какими инструментами пользуется клиент. Шаг 4. Составили отчет по аудиту и прописали рекомендации какие инструменты использовать, а какие — отключить, что перенастроить и как обучить сотрудников. #кейсы