Post #7

Старые карточки CRM, помните такие? Казалось бы, что может заставить ими пользоваться, если есть такие классные новые карточки? Лет пять назад помог товарищу настроить для его бизнеса Битрикс24 (облачко) и понять идеологию продукта, основные сценарии. Он быстро втянулся, вопросов много не задавал, хотя и просил иногда помощи с настройками. Но буквально через пол года сам со всем справлялся и больше не звонил. Месяцев девять назад он первый раз за длительное время позвонил с ужасом, что Битрикс24 обновился, всё карточки изменились, работать невозможно. Я тогда попробовал успокоить и на пальцах, пусть и по телефону, объяснить, что это даже хорошо для него. "Ты реально на старых карточках всё это время сидел?!" - удивлялся я. "Новые же в 100 раз круче!", "Старые уже не развиваются и только хуже и хуже работают с каждым обновлением". Ну и подробностей отсыпал, почему. А ему - всё не то.