Post #8

Стоило мне упомянуть, что настройка включения старых карточек есть в Б24, как он тут же попросил рассказать где, успокоился, попрощался и больше не звонил. На прошлой неделе набрал опять: "Иван, давай ты приедешь и покажешь, чем же хороши новые карточки. Старые совсем работать перестают. Не поддерживаются они уже Битриксом". И вот сегодня я торжественно поставил галочку "Использовать новые карточки CRM". Так почему же грамотный мужик с приличным штатом людей плакал, кололся, но продолжал работать с умирающим функционалом? Да привычка же! И только. Мы за час сегодня закрыли ему все абсолютно сценарии на новых карточках, которые казались ему не решаемыми. И он оказался счастлив в итоге. Да, было страшновато, что сотрудники не поймут и вопросы будут. Так нет же. Всё прошло хорошо. Привычка - очень сильная штука. Она помогает экономить нам энергию и мозготопливо. Но иногда мешает. Расширяйте кругозор, друзья. И меняйте привычки, если они устарели :)