Post #901

Шесть шагов, которые помогут внедрить CRM, которая действительно приживется 👩‍🎓 Какие шаги предпринять, чтобы грамотно внедрить CRM и справиться с сопротивлением команды: ✅Определите цели внедрения. Очень важно понять, для чего вы внедряете CRM. ✅Обсудите цели с сотрудниками. Важно объяснить сотрудникам, какую пользу принесет CRM. Доверительный разговор снизит сопротивление и повысит значимость внедрения для команды. ✅Отработайте возражения недовольных. По нашим данным, около 70% CRM забрасывают после внедрения. Команда не понимает, зачем работать по новой схеме, если и раньше "все было нормально". ✅Привлеките активных коллег. Активная часть коллектива будет лучшим союзником внедрения. ✅Назначьте встречу с интегратором. Важно, чтобы на встрече с интегратором были и сторонники и критики внедрения. С их помощью интегратор получит максимум вводных данных. ✅Обсудите реализацию с интегратором. Интегратор подберет инструменты CRM, для достижения целей компании. Если у вас остались вопросы напишите нам 👇