Post #902

6 шагов к построению эффективного отдела продаж c CRM Битрикс24 📍Создайте клиентскую базу. ✅Заведите CRM-систему и вносите в нее все касания с клиентами. Так клиенты точно не потеряются. ✅Фиксируйте в системе результат работы с каждым лидом, даже без продажи. Такие лиды создают базу "возражений". 📍Создайте воронку продаж. Опишите путь клиента. Выявите ключевые шаги и те, на которых лиды уходят. Меняйте воронку продаж, устраняйте ее слабые места. 📍Обучайте сотрудников. Создайте в CRM-системе базу знаний. Разработайте шаблоны писем и коммерческих предложений. 📍Квалифицируйте клиентов. При первом касании выясняйте у лида его запрос, бюджет и отсеивайте нерелевантные обращения, чтобы не тратить на них время. 📍Считайте стоимость лида, конверсию в продажу и средний чек. Работая над этими показателями, вы сможете контролировать объем продаж и выручку. 📌Воспользуйтесь формулой продаж для расчёта выручки👇 📌Подробнее про каждый шаг в статье 👇