Post #215

✅Чек-лист САТЕЛ: как настроить систему гарантированного оповещения ✉️Гарантированное оповещение — это не просто массовая рассылка или обзвон. Это интеллектуальный инструмент, который в кратчайшие сроки формирует важные сообщения (о ЧС, авариях или ремонтных работах) и рассылает их большому количеству абонентов. Уведомления будут доставлены любым способом, в соответствии с установленным сценарием, и система не остановится, пока адресат не получит сообщения. Рассказываем на примере нашей системы СМАРТ Оповещение, как происходит процесс подготовки инструментов перед рассылкой. 1️⃣Инструментарий для формирования базы абонентов Создаем набор инструментов, с помощью которого создается единый реестр контактов. Данные можно загрузить вручную или автоматически через API из внешних учетных систем. 2️⃣Создаем сценарии и шаблоны Проводится большая работа по созданию сценариев для каждого события, которое будет инициировать рассылку. Для этого подготавливаются сообщения текстового или аудио-формата. При необходимости система умеет сама преобразовывать голос в текст (технология ASR) и текст — в реалистичную речь (технология TTS). Далее настраиваются очередность каналов, время оповещения, количество повторов и множество других фильтров. 3️⃣Подключаем все возможные каналы связи Система поддерживает рассылки в SMS, E-mail, телефонии, Telegram, VK Teams, push-уведомления в мобильном приложении и других каналах – функционал постоянно расширяется. Чтобы сообщения не отправлялись в пустоту, реализован встроенный сервис мониторинга, который проверяет доступность канала связи. Если звонки/сообщения не доставлены, то это отобразится в отчетности. 4️⃣Распределяем права доступа Гибко настраиваем роли: Администратор, Оператор, Абонент. Также вы можете создавать собственные роли с нужным уровнем полномочий для каждого сотрудника или каждой группы. 🔍 Интересно больше узнать о системе гарантированной доставки сообщений? 🔗 Смотрите наш вебинар про систему СМАРТ Оповещение по ссылке. #САТЕЛрекомендует