Post #501

Я думал будет хорошо, а вышло не очень (с) Я же обещала рассказывать про проект «Мошенник, давай, до свидания» в режиме LIVE. Вот и рассказываю. Начнём, разумеется, с фейлов, потому что начать без «облажаться», — это миф, придуманный инфоцыганами. Особенно, если начать на радостях и эйфории. Итак, фабула дела. Саша Черкасова и Женя Мандельштам (да-да, родственник того самого) поддержали мою социальную инициативу и предложили взять в работу их канал «Антифрод». Канал активный, подросший, с 2000+ подписчиков — всё выглядело настолько бомбически, что мы лихо побежали делать ребрендинг. Новый лого — пожалуйста (спасибо маэстро Андрею Логвину), новое название — да легко, обновленная концепция — «поехали!». И мы взмахнули рукой. Всё бы хорошо и все молодцы, но…. О своем бодром «поехали» мы не предупредили подписчиков. Точнее, если быть до конца честной — я про это забыла. Просто хоп-хей-ла-ла-лей, и канал внезапно стал другим без каких-либо пояснений и анонсов. Результат получился предсказуемым — около двухста человек мгновенно отписались. Потому что, как это выглядит в голове у нормального человека? Это выглядит так: канал взломали, продали с молотка или его захватили какие-то мутные типы-мошенники. Что делает «человек разумный»? Уходит. Всё верно, я сделала бы так же. Но я-то тут с другой стороны, поэтому, в замешательстве смотрю на цифры и вынужденно признаю: по всем законам жанра, по всем канонам в профессии я облажалась. Абсолютно базовый, учебный фейл. Такой, за который любому подрядчику я бы руки оторвала, но свои-то руки жалко. Тут у нас, да, двойные стандарты, тоже признаю. Это ровно то, чего никогда не происходило ни с одним моим клиентом. И ровно то, что абсолютно неприемлемо. От этого было одновременно и горько, и смешно. Потому что, ну как так-то? Сама от себя чуть закатываю глаза. Дальше — классика антикризиса постфактум: объяснять, что мы не мошенники, канал не захвачен жуликами, не продан, не взломан и вообще всё под контролем. Восстанавливаем гармонию, возвращаем подписчиков. Фейл обсмеиваем и выносим «на свет» в качестве базовой инструкции, как НЕ НАДО делать ребрендинг. Проект «Мошенник, давай, до свидания» — продолжается. Рубрика #чмухкосячит возвращается. Да и начинать повествование с фейлов — это, наверное, честно. 💚Софья Чмух/Sofya Chmoukh