Post #654

Процессы — это фуднамент для внедрения AI или о чем многие забывают в эпоху AI-бума, но о чем знаем мы в Artery.agency McKinsey подвели итоги первого года с AI-агентами. И главный вывод звучит удивительно просто: ценность рождается не в самих агентах, а в процессах, куда они встроены. И если вы не разобрались с процессами, то внедрять AI — рано. Я все лето крутила эти мысли в голове, но не писала, думая, что меня никто не услышит, уж слишком громко кричит AI из всех утюгов. Какие процессы, о чем вы?! Но в реальности, мы все внедряем AI c целью, чтобы нам упростить /ускорить свою работу. И если не уделить внимание процессам, то это будет мартышкин труд, в котором вы внедрите то, что либо не поможет вашему бизнесу, либо добавит еще больше хаоса. Потому что: 1. Процессы важнее агентов и AI. Ведь без корректного фреймворка даже самый умный инструмент работает в пустоту. Процессы — это фуднамент. 2. Беспорядок не исчезает сам. Качество AI-агента держится на том, как выстроено тестирование, проверки, обратная связь. Это и есть процессы. 3. AI-агента тоже нужно “онбордить”. Дать роль, понятные инструкции, правила игры. Иначе он не помогает, а мешает. А вот именно на этом все и сюпятся. В ролях путанница, инструкции в головах. 4. Масштаб появляется только там, где есть связи. Когда агенты встроены в шаги работы и дополняют другие инструменты. Когда у вас не набор разных ИИ-шек, а экосистема. 5. Агенты не всегда нужны. Иногда быстрее и надёжнее сработает простая добрая автоматизация. Отличить, когда нужно одно, а не другое можно только взглянув целиком на процесс. Короче, я рада, что такой бум на AI, так как внедрение искусственного интеллекта — не отменяют процессы. Наоборот, это делают процессы ещё важнее. И скоро это поймут все. Процессы — это база, короче)