Post #196

👋Банк без сотрудников: первый полностью роботизированный филиал Китайский строительный банк (CCB) запустил отделения, где вы не встретите ни одного живого сотрудника. Все процессы управляются искусственным интеллектом. Как это выглядит: ➡️ На входе вас встречает система распознавания лиц, привязанная к ID-карте. Двери открываются автоматически после сканирования. ➡️ В холле работает умный робот-консультант, который понимает живую речь, отвечает на вопросы и провожает к нужному терминалу. Более 90% операций, включая открытие счетов, обмен валюты и переводы, выполняются через интерактивные смарт-киоски (STM). Если возникает сложная проблема, которую ИИ решить не может, клиент заходит в приватную кабинку и связывается с реальным менеджером по видеосвязи. ✔️Такой подход снижает затраты на содержание офиса и полностью убирает фактор «плохого настроения» у сотрудника.