Post #78

💸Как мы вернули деньги за брак: без угроз, но с давлением ➿➿➿➿➿ Кейс: Клиент заказал товар на 1200 юаней. Половина — с браком: царапины, не тот цвет, упаковка мятая. 🔴Поставщик написал: “Very sorry, friend. Maybe logistic problem.” Что сделали: ➖Прислали фото и видео с браком; ➖Указали, что готовы открыть спор на площадке; ➖Перевели сообщение на китайский (через носителя); ➖Спросили, куда он хочет, чтобы мы отправили отзывы? Результат: Вернули 600 юаней без споров. Плюс предложили скидку на следующий заказ. Китайцы не любят терять лицо, но ещё больше не любят терять будущих клиентов. ❓А ты когда-нибудь добивался возврата? Поделись — будет полезно другим. ➿➿➿➿➿ 💬Наш Telegram #БизнесСКитаем