Post #2340

В бренд-маркетинге меня всегда смущает, как часто бренды пытаются собрать вокруг красивых слов о себе. Ценности. Миссия. Tone of voice. Характер бренда. Все это может быть полезно. Но проблема в том, что в момент выбора человек редко думает категориями бренд-платформы. Именно поэтому мне нравятся эти два фреймворка. ➡️Первый — perceptual map. Он помогает увидеть, как устроено поле категории: какими смыслами уже заняты конкуренты, где бренды похожи друг на друга, а где есть свободное пространство. Для предпринимателя это вполне рабочий вопрос: какое место в голове клиента уже занято конкурентами — и за что именно вас должны выбрать, если рынок и так переполнен похожими обещаниями? ➡️Второй — Category Entry Points. Это уже следующий уровень. Он помогает понять не только, что о вас думают, но и когда вы вообще должны приходить человеку в голову. Не наша аудитория женщины 25–40. А: 🌟когда человеку нужно выбрать быстро 🌟когда он не хочет ошибиться 🌟когда решение нужно на каждый день 🌟когда он выбирает что-то для статуса 🌟когда ищет оптимум по цене и качеству 🌟когда хочет порадовать себя 🌟когда ему нужен понятный и безопасный вариант Вот здесь для меня и начинается реальный бренд-маркетинг. 1. Ситуация выбора — когда клиент вообще заходит в категорию 2. Место в восприятии — как он видит вас относительно других 3. Сигналы бренда — за счет чего он вас узнает и вспоминает Что с этим делать предпринимателю на практике? 6️⃣Выписать 5–7 реальных ситуаций, в которых клиент может выбрать ваш продукт. Не демографию, не портрет, а именно ситуации. Когда это происходит? В каком контексте? С какой задачей? В каком состоянии? 2️⃣Посмотреть, какие обещания уже заняты конкурентами. Они все про качество, сервис и индивидуальный подход? Значит, вы уже в красном океане одинаковых формулировок. 3️⃣Определить, где вы хотите закрепиться в голове клиента. Не вообще «быть лучшими», а конкретно: самый статусный, самый безопасный, самый быстрый, самый экспертный, самый удобный. Ну вы поняли 🙃 4️⃣Проверить, помогает ли ваш маркетинг это место занять. Контент, визуал, сайт, тексты, реклама, упаковка — всё это должно работать на одну и ту же ассоциацию, а не жить отдельной жизнью. 5️⃣Проверить, вшиты ли в вашу коммуникацию сами ситуации выбора. Потому что если бренд не связан с моментом, когда клиент принимает решение, его просто не вспомнят вовремя. Поэтому хороший вопрос для бизнеса звучит не так: «какие у нас ценности?» А так: «в какой ситуации клиент должен вспомнить о нас первым — и за счет чего?» Вот там и начинается сильный бренд. #маркетингнапростом