Post #26902

Анна Михайлова, политолог, член Экспертного клуба «Дигория», специально для канала DOFA В 2026 году, по прогнозу Gartner, в мире набирает силу тренд на создание цифровых двойников сотрудников – интерактивных ИИ-аватаров, которые воспроизводят не только внешность и голос, но и логику решений конкретного человека в реальном времени. Это создает большой потенциал для интеграции данной технологии в бизнес-процессы, снижая расходы компаний и повышая производительность труда. Объем глобального рынка ИИ-аватаров в 2025 году оценивается в 9,78 млрд долларов США с ростом до 142,62 млрд долларов США к 2035 году (данные Precedence Research). Ожидается, что темпы роста в последующие 10 лет составят 30,7%. В настоящее время рынок сильно фрагментирован. Основные драйверы – США и Китай. Аналитики прогнозируют, что к 2028 году цифровые двойники CEO станут стандартом для крупнейших компаний из ежегодного американского рейтинга «Fortune 500». Транснациональная технологическая компания США Meta* уже объявила о разработке цифрового двойника Марка Цукерберга для внутренних коммуникаций. Среди других примеров – шведская компания Klarna, которая в 2025 году использовала ИИ-аватар генерального директора для проведения отчетной презентации и демонстрации новых возможностей. Внедрением цифровых двойников сотрудников для автоматизации офисных задач занимаются в Zoom, Uber и других крупных компаниях мира, в том числе России. В 2025 году ВЭБ. РФ представил ИИ-двойника топ-менеджера М. Хомича на ПМЭФ, а Сбер создает цифровых аватаров клиентов для корпоративного обучения. В настоящее время существенным ограничением для развития технологи выступает дефицит электроэнергии, вычислительных мощностей и квалифицированных кадров. Кроме того, растут риски кибербезопасности, связанные с мошенничеством и кражей данных. Технологические компании все чаще сталкиваются с этическими вызовами. Например, в Китае известны случаи, когда офисные работники создают цифровых двойников коллег, чтобы перенять их навыки и избежать сокращений. Это запустило спрос на специализированные программы-блокировщики, препятствующие обучению ИИ на данных конкретного пользователя. Еще одна опасность применения ИИ-аватаров связана с их использованием вне бизнес-среды – в политике и социальной сферах. Фотореалистичность и интерактивность технологии не только позволяет внедрять новые форматы коммуникации с гражданами, но и создает обширное поле для дезинформации, распространения деструктивного контента и дипфейков. Правительства разных стран уже начинают усиливать национальное законодательство в сфере этичного и безопасного применения ИИ, включая обязательную маркировку ИИ-контента и ограничения по использованию цифровых двойников людей. Современное внедрение ИИ-аватаров продиктовано ростом технологических возможностей крупнейших игроков и практикоориентированностью самой технологии как инструмента поддержки и сокращения затрат, возможностью ее встраивания в корпоративные экосистемы и бизнес-процессы. Однако дальнейшее развитие цифровой инновации требует не только значительных инвестиций в инфраструктуру и разработки, но и тщательно проработанного законодательства в части цифрового клонирования людей и функционирования их аватаров в реальном мире. *признана в РФ экстремистской организацией и запрещена