Post #522

Каждый из нас хотя бы раз в жизни попадал в ситуацию, когда нужно было отказать. Однако сказать «нет» может не всякий. И более того, сделать это необидно — целая наука. Попробуем в ней разобраться. Для начала определимся с причинами нашего дискомфорта. Иногда трудно сказать «нет», потому что кажется, что это приведет к конфликту. Особенно с близким человеком. А бывает, что вашей мягкостью пользуются. Но быть мягким и быть безвольным — это разные вещи. Часто случается так, что, поддаваясь на уговоры другого человека, мы потом на него же за это обижаемся. Я думаю, что уметь сказать «нет» иногда просто необходимо. А теперь пара советов. Выслушайте человека. Покажите, что вам не всё равно, однако формат помощи, который он ждёт от вас — вам не подходит. Например, ваш друг просит приютить собаку на время его отъезда. Вы можете сказать: «Поверь, я понимаю твои трудности, однако я не готов взять на себя ответственность. Знаю, что мои знакомые пользуются проверенной гостиницей для собак, хочешь, я дам контакты?» Таким образом, вы не отворачиваетесь от человека, а пробуете помочь ему решить проблему. Второй совет. Если вы знаете, что легко откликаетесь на эмоции, быстро поддаетесь давлению — возьмите паузу. Не отвечайте сразу, скажите: «Извините, прямо сейчас я не могу решить этот вопрос, давайте вернемся к нему через час-другой». Спустя время вы сможете обдумать свой ответ, решить, готовы ли согласиться или отказать. И третья рекомендация. Если вам неловко отказывать в прямом разговоре — используйте переписку. Иногда в письменной речи удается правильно и необидно сформулировать свое «нет». И давайте помнить, что наш отказ — не показатель душевной чёрствости, а только лишь понимание своих возможностей. Ведь хуже, если вы что-то пообещаете человеку, а потом будете от этого страдать или вообще не выполните обещание. Давайте же скажем «да» слову «нет». Автор: Нина Резник