Post #519

Продуктизация услуг за 15 лет в маркетинге я выявил те самые 20% действий, которые дают 80% успеха, тонны лидов, высокий чек, повторные продажи и рекомендации Обычно к маркетологам приходят примерно так: «Вот я строю дома. Продай мои услуги» И маркетологи начинают пилить лэнды, пускать директ, делать автоворонки и т.д. Пилят офферы аля «Строительство домов со скидкой 5%» делают квизы «рассчитай стоимость и получи подарок» пытаются сделать супер эффективный директ и так далее.. И это правильные действия в целом-то.. ..только вот они влияют на конечный результат не ключевым образом (80% действий влияющие на 20% результата). И это потому, что ключевое в маркетинге - фундамент в виде 2-х основных вещей: ➡️ Целевая аудитория с ее потребностью (болью) ➡️ и продукт, который закрывает эту потребность И если целевая аудитория не видит в продукте четко и ясно решение своей задачи - ты хоть уавтоворонь, хоть залей трафом, хоть что делай - но бюджет будет улетать в трубу Под продуктом, я конечно же понимаю не товар. Услуга - тоже продукт. 🔤Продукт - это решение, предлагаемое своему потребителю как средство удовлетворения его потребностей. Т.е. то, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления, с целью удовлетворения определенных потребностей потенциальных клиентов🔤 Поэтому я, как маркетолог-стратег, который работает в основном с услугами - практически весь первый месяц работаю над продуктизацией услуги Вот несколько примеров продуктизации из моих кейсов для полного понимания Ниша: Строительство домов Было: строим любые дома Продукт: FlatHouse «Дом с участком по цене квартиры». Т.е. клиент под этот оффер без особого труда заказал у архитектора проект одноэтажного дома по площади равной площади квартиры+нашел в партнеры земельного брокера Как думаете на какой оффер лучше шли люди «Строительство домов. Скидка 5%» или «Свой дом с участком по цене квартиры»? Вообще без скидок, а наоборот с доп маржой Тут решается конкретная потребность человека с конкретным бюджетом в виде оффер с сильным преимуществом. еще пример… Ниша: Косметология Было: блефропластика, LPG, SMAS-лифтинг и прочее. Если посмотрите сейчас все рекламируют скидки «SMAS лифтинг скидка 80%» Продукт: «минус 20 лет» - все эти же процедуры упакованные врачом косметологом в нужную последовательность и объем. Женщины не хотят SMAS-лифтинг, женщины хотят помолодеть. Продаем без скидки т.к. продуктом легко выигрываем конкуренцию еще пример.. Ниша: юридические услуги Было: гражданские дела, арбитраж, семейные споры и тд Продукт: «Сохраним имущество при разводе» - упакованные законные способы оставить себе имущество для мужчин. Потом родился продукт для женщин «Отожмем имущество при разводе» - где эти же юристы уже выступали против этих методов)) И поверьте мне - самый простой какой-нибудь мастер кампаний в директе, настроенный за 5 минут, будет замечательно приводить клиентов на такие офферы. И не нужно запускать тысячи каналов, воронок, соц сетей, рилсов и контента если просто найти проблему->предложить готовое решение в виде ваших услуг Это относится абсолютно ко всем видам услуг: экспертные услуги, помогающие профессии, консалтинг, коучинг, классические услуги и тд