Post #640

История-кейс: х5 к продажам через простую смену целевой аудитории. Итак, имеем, клиника лечения боли в спине и суставах. Я пришел туда когда маркетинг был практически на нулевом уровне, но крутилась реклама в стиле «Лечим спину акция скидка 5%» (да, я потом, конечно этот оффер переработал, но сейчас я не об этом). Я уже писал о том, как важна сегментация целевой аудитории. На первом же совещании с клиентом я задал вопрос: «А кто ваша целевая аудитория? Кто лечится у вас в клинике?». Владелец говорит: «Ну мы всех, в прицепе, лечить можем. Но приходят в основном пожилые люди». «В чем основная проблема у вас с э ой аудиторией?» — спрашиваю я. «Они не платежеспособны и все время думают, что мы будем лечить их по ОМС бесплатно, после чего уходят». Что я сделал: В рамках Эталонной Модели Маркетинга, которую я начал внедрять, я составил таблицу сегментации целевой аудитории, куда вписали вообще все категории людей, у которых могут быть проблемы с позвоночником — это и беременные женщины, и люди, много работающие за ноутбуком. В итоге изучив все параметры целевой аудитории, чтобы решить проблему клиента, я предложил сосредоточится на программистах и менеджерах, работающих за ноутбуком (как вы знаете, монитор ноутбука находится ниже — из-за этого болит шея). Понимаете, что я сделал? Я выбрали конкретную проблему конкретной ЦА, которая является платежеспособной и попал четко в ее «боль». Далее я сделал отдельную рекламную кампанию, направленную только на этот сегмент. Результат: лидов стало меньше, и они стали дороже, НО — это была качественная, платежеспособная аудитория. Общий итог продаж увеличился в 5 раз! Почти каждый человек, который приходил в клинику — становился пациентом! Потом я масштабировал этот успех и сделали около 10 различных рекламных кампаний под разные сегменты.